Viva-voz

PAU NELES! PAU NELES!

2011-07-09T22:06:00.000-07:00

MEUS AMIGOS, INIMIGOS E, ACIMA DE TUDO, PESSOAS INDIGNADAS DESTE PAÍS

SE ATÉ OS GOVERNOS AUTORITÁRIOS, ARMADOS ATÉ OS DENTES, CAEM, SOB PRESSÃO DA SOCIEDADE MOBILIZADA VIA REDES SOCIAIS, POR QUE RESISTIRIAM ARAPUCAS COMO A TELEFÔNICA, A OI E O PROVEDOR TERRA NETWORK, ENTRE OUTRAS EMPRESAS DE TELECOM E DE ACESSO A INTERNET QUE SE DESTACAM PELA SAFADEZA?

QUE TAL DEFLAGARMOS UMA RUIDOSA CAMPANHA CONTRA ESSES CANALHAS? QUEM DISSE QUE O BRASIL COLÔNIA ACABOU NÃO CONHECE ESSES PIRATAS. PAU NELES! NÃO DÁ MAIS PARA SUPORTAR O SAQUE CALADO.

CHEGA DE ROUBALHEIRA!

ESSES LADRÕES PRIVATIZARAM O MERCADO BRASILEIRO DE TELECOMUNICAÇÕES COM A PROMESSA DE MELHORAR A QUALIDADE DOS SERVIÇOS E FAZER OS PREÇOS CAÍREM. EU ME LEMBRO MUITO BEM, PORQUE, NA QUALIDADE DE JORNALISTA, CUBRO ESSE SETOR DESDE O COMEÇO DOS ANOS 90. E POSSO LHES GARANTIR QUE A SOCIEDADE BRASILEIRA FOI TRAÍDA: OS SERVIÇOS ESTÃO CADA VEZ MAIS CAROS E A QUALIDADE É A PIOR POSSÍVEL. PAU NELES!

ONDE ESTÁ ESSE VERDADEIRO CABIDE DE EMPREGOS CHAMADO ANATEL (AGÊNCIA NACIONAL DE TELECOMUNICAÇÕES)? PAU NELES!!! PAU NELES! CADÊ O MINISTÉRIO DAS TELECOMUNICAÇÕES? CADÊ OS ÓRGAOS DE DEFESA DO CONSUMIDOR? SE FORMOS ESPERAR POR ELES, ESTAMOS VENDIDOS, PORQUE ESSES CARAS VENDEM ATÉ A MÃE (E NÃO ENTREGAM!)

A IDÉIA É MOBILIZAR A SOCIEDADE NUMA AÇÃO PACÍFICA, MAS FIRME, DESTINADA A FAZER JUSTIÇA. O OBJETIVO É, FINALMENTE, FAZER VALER OS NOSSOS DIREITOS DE CONSUMIDORES. DE NADA ADIANTA RECLAMAR APENAS. É PRECISO AGIR! PAU NELES! PAU NELES!

SE VOCÊ TEM ALGUMA QUEIXA, POSTE AQUI. FAÇA CONTATO. MAIS ADIANTE, VAMOS ORGANIZAR PASSEATAS PELO PAÍS AFORA. VAMO-NOS ORGANIZAR! CHEGA DE LEVAR! VAMOS BATER! PAU NELES! PAU NA TELEFÔNICA! PAU NA OI! PAU NA VIVO! PAU NA TIM! PAU NA NET! PAU NA SKY! PAU NO TERRA NETWORK! PAU NO UOL! PAU NA GLOBO.COM!

PAU NELES!

Lucia Helena Corrêa,
uma consumidora brasileira indignada

2011-02-20T14:31:00.000-08:00

Conversa com a Velha Senhora...

Há quem se orgulhe de ser vegetariano e até de não conseguir dormir à noite, acredita? Em pleno churrasco de domingo, ou de manhã, à mesa do café, lá está a criatura insone, esfregando os olhos e a abstinência na cara da gente. Olheiras e discurso esverdeado, vazio. Com sorte, um dia ela vira um pé de alface! E eu ali, atracada com a picanha, a chuleta e o cupim... Hum...
Há, mesmo, quem, estranhamente, se orgulhe de ser vegetariano e de nunca dormir. Pior, há quem se envaideça de jamais ter amado a ninguém, de ter escapado ileso das armadilhas da paixão, de jamais dividir o espaço e de ter aquele tipo de casa em que os tapetes estão sempre insuportavelmente limpinhos e esticados. Tudo rigorosamente no lugar, por absoluta falta de quem mexa no que quer que seja. No máximo, a cadelinha que vai ao cabeleireiro no sábado e à manicure na sexta. Uma cadelinha que, naturalmente, não late.
Tem gente que detesta crianças! Não sabe que crianças são e sempre serão melhores do que cães: não mordem, não soltam pelo, não têm pulga ou carrapato (no máximo, um piolhinho, na pré-escola...). Melhor, quando crescem, vão ao banheiro sozinhas! Crianças são a presença mais plena de Olorum na Terra...
O poeta Antônio Maria estava certo: a única vantagem de ser só é que você pode ir ao banheiro e deixar a porta aberta. Não vejo qualquer vantagem em ser só... Não me orgulho nem um pouco de ser só. Mesmo quando estou sozinha (ou acompanhada de mim mesma), não estou só. E não falo apenas das bactérias, que estão por toda a parte. Falo do amor que me move, desta imensa vontade de viver e de voar, mesmo agora, quando já me faltam as forças... A alma já foi aonde meus pés jamais me poderiam levar... Eis-me aqui – eu, feixe de ossos e nervos, rio de sangue e lembranças –, assistindo à minha própria alma ali, no horizonte, dançar um estranho balé...
Tem gente que se orgulha de não comer carne, de não dormir à noite, de não amar, de viver só, de não ter filhos e de manter a casa limpa e arrumadinha... Eu me orgulho de ainda estar viva! É isso, aí, Velha Senhora: toda vez que você vier me buscar, estarei ocupada, dormindo, comendo picanha, amando no limite do sangramento ou cometendo poesias... O corpo está de cama. Mas a alma anda por aí, livre, fora do seu alcance, das suas garras! Um aviso: eu posso até morrer, mas se morrer, saiba que vou morrer atirando! Afinal, já sei pra que me serviu aquele curso de guerrilha... LHC, SamPa, domingo de calor africano...

Coisas sobre o amor

2010-11-21T08:53:00.000-08:00

Amar só não basta. Há que saber amar. Com o cérebro, coração, todos os nervos e vasos sanguíneos. Aquele amor que se derrama por dentro. Se estiver frio, aquece. Se estiver quente, refresca. Se houver ferida, cicatriza. Não há virtude no ato de amar. Amar é destino. Obrigação. Amar é como ter nas mãos pássaros e borboletas: é sentir o pulso da vida nas próprias mãos...

Quando se ama, não basta compor a canção que dirá desse amor. Há que escrever aquela que, anos e anos depois, sem que ninguém mais a cante, ainda paire no ar. Uma canção que tenha cheiro e sabor. Quando amo (sempre), não me bastam os dias de sol e as noites de lua cheia. Quero os dias ensolarados na praia em que a Lua e o Sol flertem, mirando-se no mesmo teto. Para alcançá-los, só preciso estender a mão.

Amor é que nem doce de goiaba: o bom tem de estar lá, curtido no tacho, para gente comer na ponta da colher de pau.

No amor, aliás, saber cozinhar é fundamental! Nunca entendi a inclusão da mais soberba ignorância culinária na receita do feminismo. Que me perdoem as minhas amigas, mas o orgasmo começa na receita de suflê que se cozinha para o homem amado. Na infusão, arroz, frutos do mar, açafrão, ervas finas, leite de coco, limão, sal, pimenta... e o tempero sagrado que vem das entranhas.

Bom é ver o homem amado comer e, depois, farto, ficar ali, com os olhos estatelados... Entre a vigília e o sono... Sem nenhuma culpa. Um orgasmo temperado. Lençois de cetim, travesseiros de pena de ganso, luz de velas, perfume de rosas, uvas e morangos muitos, tudo isso é bom. Mas, no amor, saber cozinhar é fundamental!

No meio da tarde de sábado, depois da faxina, casa cheirando a incenso, o que pode ser melhor do que ver o homem amado abrir o melhor vinho branco? A lentidão do gesto deve ser tamanha, que eu terei tempo o bastante para contar uma história de dar risada (outra coisa essencial no amor: senso de humor. Senso de amor!). A degustação do vinho será do jeito mesmo como se começa a mais doce e louca posse da carne: devagar. Sem pressa. Gota a gota. Amores e bons vinhos, de igual delicadeza, não se ingerem. Nem tampouco se bebem. É preciso sorver... sorver... sorver...

Animal em extinção

2010-09-01T20:53:00.000-07:00

Não me olhe assim...

sou do tempo do pique-bandeirinha,

dos pardais e rolinhas.

Sem susto, eles escalavam minha rua a pé.

Se um voava, outra vinha.

Gostoso era pegá-los nas armadilhas

caixas de sapato, vara de bambu e barbante.

Brinquedo barato, o passarinho, pulsando ali,

na mão, me ensinava, no breve instante,

o rico e eterno mistério da vida...

Sou do tempo das borboletas,

dos gafanhotos, das pererecas e da esperança,

saltando no verde do meu quintal...

Sou do tempo em que manga com leite era veneno.

Mas não matava.

Sou do tempo em que muito menos se matava.

Nem o prazer, sem a AIDS, era mortal...

Sou do tempo em que havia príncipes e princesas.

Tempo em que eu mesma, menina, vivia coroada...

Sou do tempo em que pensava ser amada. E era...

Sou do tempo da delicadeza,

das promessas cumpridas... da felicidade.

Ah! Que boa época era aquela...

São Paulo, 31 de agosto de 2010.

Privatização das telecomunicações. O golpe da qualidade

2010-09-01T20:15:00.000-07:00

No pais desde sempre entregue à sanha dos saqueadores, o Ministério da Telecomunicações consente... e a Anatel a porta aos piratas.

Ainda me lembro bem (e como não me lembraria?) daquele janeiro de 1998, quando se anunciou a definitiva privatização dos serviços de telecomunicações no Brasil. Obrigados a dormir na fila para comprar linha por um preço que hoje cobre, com folga, os custos de três iPods, até mesmo os nacionalistas raivosos sucumbiram. O argumento era irresistível: mais linhas, a preços mais baixos e, melhor, com qualidade. Retrucar? Quem haveria? Eu mesma, que, durante anos, engrossara o exército de defesa da reserva do mercado brasileiro de computadores para as empresas nacionais, assistindo ao naufrágio do sonho de um selo brasileiro de TI, ponderei e, no mínimo parei para escutar o belo canto da sereia. Mas o título da matéria na qual eu, então, analisava a reviravolta das teles revelava cautela: “Agora, só nos resta torcer”, dizia, no título, a matéria que me valeu o I Prêmio Embratel. Um texto que, aliás, descia a lenha na própria – a Embratel.
Doze anos depois, não se pode negar o salto quantitativo. Brasil afora, são quase 200 milhões de linhas telefônicas, entre fixas e móveis, o que coloca o Pais no topo do ranking mundial da telefonia. Honroso quinto lugar. Espantosa é a disseminação dos celulares, transformados em escritórios móveis e balcões de venda: 176 milhões de linhas ativas, número que promete quase alcançar o de brasileiros. Antes de aprenderem a falar, crianças já têm um celular, mimo de pais assustados com a violência, de avós ou tios generosos.
Tudo estaria perfeito, se os preços ainda não se mantivessem longe, muito longe de corresponder às promessas e, mais, à expectativa de todos nós. Outro dia, Lars, meu amigo sueco, se espantava ao saber que fomos condenados a pagar a assinatura da linha ad-eternum. “Para sempre é muito tempo”, lembrou-me num Português atravessado, mas em mensagem carregada de sabedoria. De fato, para sempre, é a vida toda! Um minuto de ligação por mais de oito centavos, tomando por parâmetro outros mercados, é pura extorsão.
Pior, muito pior, é o flagrante e desavergonhado descumprimento da lei pelas operadoras em diversos outros quesitos. Por exemplo? Os erros na emissão das faturas (sempre para mais, a favor delas próprias, claro!). Quer mais? O tempo de espera na linha, quando se precisa ligar para a Central de Atendimento ao Consumidor, na maioria das vezes, na média, é superior a cinco minutos. Na espera, a pior música (sic). No atendimento, promessas que não se cumprem. “Vamos estar agendando”... Quem já tentou, sem quase infartar, interromper um serviço qualquer sem ser jogado daqui para lá? Uma falta de respeito!
Na telefonia móvel, quem é pré-pago (80% dos assinantes ativos deste pais) sabe o quanto dói... É quase uma punição àqueles que, como eu, se cansaram das más surpresas à apresentação de cada conta de celular pós-pago! Os serviços, sobretudo, os de roaming, são ruins e... muito, muito caros. Outro dia, assinante da TIM, cansada de cair no golpe da caixa postal, desisti dela: toda vez que tentava recuperar um recado, o sistema me informava que o serviço estava “indisponível”. Mas lá se iam meus créditos. Assim, fica fácil faturar!
Mas o pior de tudo é a imoralidade das transações, sempre nebulosas... mal explicadas. A impressão que se tem é de que se está na Camorra... A coisa é mafiosa! Com uma dívida já inimaginável de R$ 19 bilhões, depois de receber R$ 4,4 bilhões desse paizão, quase mãe, chamado BNDES, com a promessa de segurar a onda e garantir o título de maior empresa nacional, a Oi, codinome de Telemar, aquela mesma dos escândalos, de fato, ampliou a área de expansão também na direção Leste—Oeste—Sul, ao incorporar a Brasil Telecom. Mas, nessa brincadeirinha, elevou o rombo para além dos R$ 21 bilhões. Mais adiante, completou o desvario, vendendo 10% do capital à Portugal Telecom. Adeus empresa, nacional! E nós é que pagamos por mais essa deslavada mentira.
Tudo isso se dá embaixo do nariz do Ministério das Telecomunicações e da Agência Nacional de Telecomunicações. No pais desde sempre entregue à sanha dos saqueadores, o governo consente... e a Anatel abre a porta aos piratas.

2010-07-19T15:42:00.000-07:00

ACHO QUE ENVELHECI...

Dei pra chorar à toa, à mais remota lembrança do amolador da facas

(aquele da minha infância, e que tocava todas as canções de Dolores),

o meu pranto se desata...

Não posso ver cena de novela!

Se tem fundo musical, ai, então,

"vete de mi": é um chororô sem tramela...

Acho que envelheci...

qualquer lembrança é tão vaga...

e tão presente...

Mas, então, de onde vem, quando te vejo,

este fogo que me consome?

Os idiotas diriam que, numa senhora,

chega a ser indecente...

Segura a onda, coroa!

De fato, o corpo é este, vergado pela artrite...

Mas o coração, lépido, arteiro,

não respeita nenhum comando.

E ama... ama...

Quando eu penso em ti, rio à toa.

No outono da minha vida,

caminho lenta...

Mas a minha alma ainda voa.

2010-04-07T09:00:00.000-07:00

Cristo, salvai o meu Rio de Janeiro!

Às vezes por orgulho, plenamente justificável, outras vezes somente para afrontar os mortos de inveja – esses que me julgam mal somente porque tenho o privilégio de ser carioca –, às vezes, quando alguém me questiona (Você é carioca, é?), eu respondo “Sim, modéstia à parte”!
Há, nessa frase muito mais do que ironia. Há, isso sim, uma prece, subliminar, de agradecimento a Olorum pelo fato de ter-me escolhido, entre milhares de outras criaturas, para nascer, crescer, viver e amar o Rio de Janeiro. E eu amo, sim, o meu Rio de Janeiro! E não apenas pela beleza, de dar nó no coração e na garganta dos passantes mais desatentos...
O Rio de Janeiro merece ser amado pela bravura de uma cidade que, desde que Dom João VI se foi, de volta para Portugal, nunca mais teve quem fizesse tanto por ela... Depois dele, veio o filho, que, além de cortejar todas as belas mulheres da Corte, pretendeu fazer a Independência no grito... Deu no que deu: até hoje, nada de independência de fato! Muito tempo depois, o Rio de Janeiro, perdeu o status de capital da República e, antes mesmo que se pudesse recompor (isso nunca aconteceu...), veio a fusão do Estado da Guanabara com o Estado do Rio de Janeiro. Somados e multiplicados os problemas, a cidade ficou ainda mais desamparada.
Antes dos temporais, choveu Brizolas e Garotinhos... Ou seriam Molequinhos? A contravenção do jogo do bicho, que, pelo menos, respeitava a ética, por mais estranha e fora de moda – de não viciar crianças e jovens –, deu lugar ao crime organizado a serviço do tráfico... da violência explícita.
E, agora, a ira das chuvas, ajudada pela conspiração, o desmazelo, a falta de capricho e de vergonha dos governantes. A natureza, de mal com a gente, com toda razão, aliás, parece não fazer questão alguma de entender o que Tom Jobim quis dizer, quando cantou “as águas de março fechando o verão”.
Já houve quem dissesse que “Deus fez o Rio de Janeiro e avisou: Agora, é com vocês”. E lá se foi, sem mais olhar para trás... Não acredito. Quero crer, preciso crer que Deus ainda vive por lá. Depois de criar a maravilha das maravilhas, por ela apaixonou-se... e não pôde mais ir embora. Lá está o Rendentor. Com certeza, Deus petrificado, disfarçado... pra evitar a fila de pedintes... Imagine se as pessoas percebem que Ele está ali, disponível, todo ouvidos!
Cristo, salvai o meu Rio de Janeiro!
O Rio de Janeiro merece ser protegido...

Amém!

2010-03-27T13:35:00.000-07:00

Mãe-silêncio...

Onde é que você dorme agora?
Já não me bastava a morte de nascer?
Desde então, nunca mais, nos meus ouvidos,
o surdo que batia no seu peito...
Mãe, cadê você?
Mãe-silêncio...
Onde é que você está agora,
assim... tão quieta...
e tão definitivamente jovem e bela?
Por que será que foi embora?
Será que foi encontrar alguém,
no jardim da memória?
Será que viajou na estrela?
Mãe-silêncio...
Tantas são as coisas que ficaram por dizer...
e tantas outras por calar...
Onde é que você está agora?
Será que entrou no retrato?
ou na paisagem que você mesma pintou... aquela?
Mãe-silêncio...
Se você despertar, serei uma boa menina...
Se você acordar, eu prometo:
não digo mais palavrão,
paro de beber, chego cedo em casa,
passo, lavo, cozinho...
Mãe, a velhice vem vindo logo ali, na esquina...
e ainda nem aprendi a arte do seu crochê...
Mãe, volte aqui!
Acorde, mãe! Diga alguma coisa!
Mãeeeeeeeeeeeeeeeeeê!

Memória da chuva*

Não sei de onde vem esta coisa que balança entre a inquietação e a alegria sem rótulo toda vez que chove... Uma coisa que se derrama aqui dentro. Que refresca e aquece... No peito e entre as pernas. Talvez brote da Oxum que dorme em mim... quem sabe? Talvez... Talvez a raiz esteja lá, plantada na lembrança cristalizada da menina que saltava as poças d’água, bolsos cheios de bolas de gude que cantavam a mais estranha canção, roçando-se umas nas outras. A água tépida da chuva sempre foi a coisa mais carinhosa que tocou minha pele, escorrendo em meus cabelos, emaranhados. Menina-novelo. Menina-meio-menino, mesmo sem cruzar, o arco-íris, o canhão de luz colorida que pintava as tardes lavadas pela tempestade no quintal da favela... e alimentava minha esperança de dias ainda mais luminosos. A chuva enxurrava humilhações e misérias... Que brilho tinha para mim a chuva, desenhando perfis medonhos na janela! Que fantásticos os diamantes que gotejavam... Antes, o aceno...
Não sei, não, meu amor, de onde vem, quando chove, esta vontade de me aninhar, de trepar até arder inteira e depois voar o vôo das amantes saciadas... Não sei... Não sei, meu amor, de onde vem, quando chove, a visão da vida e da morte, subitamente, fundidas no mesmo pedestal... Talvez me venha desta Oxum que dorme, desperta, ama, sorri e chora no lugar mais fundo de mim... ------------------------------------------------------------------------------------
* texto publicado na 39ª edição das Escritoras Suicidas (www.escritorassuicidas.com.br)

2010-02-12T18:56:00.000-08:00

O ESPELHO DE PRÓSPERO*

Meus amores... segurei a onda até agora, vendo a maneira desdenhosa com a qual algumas pessoas se referem ao presidente Lula. Mas não dá mais... A gota d'água foi uma notinha preconceituosa, racista, abjeta que li nas Folhas... Não me posso mais calar. Ou eu não seria a LHC...
Não votei no Lula e, provavelmente, não votaria se ele se candidatasse outra vez. Mas não porque é o Lula... Na verdade, ainda não apareceu alguém que eu considere merecedor do meu voto para presidente da República. Em todos sempre sobra ou falta alguma coisa...
Nos últimos anos, só voto na Luiza Erundina. Mulher porreta! A única que passou pelo governo da maior cidade do pais sem enricar. Ainda hoje, mora no mesmo lugar e dirige o mesmo carrinho velho. O mesmo caráter. Mulher porreta!
Não votei no Lula porque ele não me inspirava a mais mínima confiança, cercado de vampiros, depois, aliás, apanhados com a boca em alguma jugular... José Dirceu era somente um deles...
Não votei no Lula talvez porque eu assisti ao primeiro comício que fez, no Campo de São Cristóvão, no meu Rio de Janeiro, quando o único defeito dele era o machismo (preferia dar entrevista às meninas...). Eu o entrevistei, em algumas greves... e, na campanha, já não reconhecia sequer a sombra daquele líder sindical impecável... Verniz demais... Como confiaria em alguém que mudou tanto?
Mas devo observar a sinceridade que caracteriza a jornalista que eu sou, a sinceridade que me faz, sempre, constatar e registrar o fato, nu a cru, sem distorções, apesar da minha convicção política.
Como cidadã e como jornalista, não dá para ser isenta, porque, simplesmente, eu não posso arrancar a minha própria pele... Mas devo ser honesta! E o que eu não posso negar é que o governo Lula não está sendo bom para mim. Eu estou necessariamente mais pobre do que era há dez anos. Mas Lula está sendo bom, sim, para a maioria pobre... Minha faxineira também só faz melhorar. Daqui a pouco, periga de ela me emprestar algum... Cantarola o dia inteiro... e gosta do Lula, pernambucano que nem ela.
Se há assistencialismo, paternalismo ou populismo isso já é outra coisa. Se a economia foi "artificialmente" inchada e vai murchar assim que o Lula virar as costas, isso nós vamos ver mais adiante (sinceramente, NÃO TORÇO PARA ISSO). Mas o que há para hoje, aqui, agora, é que os pobres ascenderam, sim, senhores! Que a nossa rejeição ao barbudão, inclusive porque preferimos o estilo refinado, não nos impeça de reconhecer a verdade dos fatos.
O poder de compra dos pobres deu um salto enorme. Melhor: a autoestima também... A esperança deu muitos saltos para cima. E, conforme dizia Ulisses Guimarães, "tire-se tudo do homem, menos a esperança"...
De repente, todos os "nordestinos mutilados" perceberam que, "se ele pôde, eu também hei de poder". De repente, todos os "seminanalfabetos" souberam, na prática, aquilo de que já suspeitavam: os homens de diploma, que não falam nóis vai, nóis vem, sabem Inglês, não tomam cachaça e não confessam que o povo está na merda, os elegantes, letrados não fizeram melhor... Não fizeram, simplesmente...
Mas, se os excluidos percebem isso, significa que se tornaram perigosos... Então, é preciso neutralizar a reação. Como? Desmoralizando o presidente -- o espelho de próspero. Aliás, ninguém faz isso melhor do que o brasileiro: falar mal de si mesmo, do país, do presidente, das coisas brasileiras. Do Lula, o mínimo que se diz é que é "burro"... Se a imagem projetada (do humilde) é boa, quebra-se o espelho... Mesmo sob pena de se ter sete anos de azar...

* Espelho de Próspero é o nome do livro no qual o historiador norte-americano, Richard Morse, à luz da História, identifica e analisa o que para ele, em nós, latino-americanos, seria uma tremenda crise de identidade. Nós não nos enxergamos uns nos outros...

LHC, a mulher-sigla

Se beber, não escreva. E nem leia!

2009-12-12T18:04:00.001-08:00

SEXTO SENTIDO

Os olhos, arranhados de tristeza
(tantas são as perdas...),
andam assim... meio baços...
Já nem sei mais, na enchente,
aonde me levam meus passos...

Os ouvidos cospem discursos vazios
e noticiários sobre corrupção, na TV...
Emprenhados, meus ouvidos cairam moucos...

Dinheiro roubado nas cuecas e meias,
leite infantil batizado com soda cáustica
e crianças atiradas pela janela...

O cheiro “deles” me azeda o olfato...

Nesta festa de tarados e loucos,
tateando, na solidão de mim mesma,
às vezes, balanço
entre o pesadelo e o fato...

O sabor de tudo é tão enganoso...

Mas minha alma, livre,
me leva aonde nem mais o coração alcança...
E eu insisto, insisto, insisto...
porque ainda me sobra um tanto assim de esperança!

A TODOS os amigos (e nem tanto) com o melhor do meu amor. Feliz Natal! Que 2010 seja um ano curto para as tantas e tão intensas alegrias!

LHC
dezembro de 2009

2009-11-27T19:47:00.000-08:00

Luiza Erundina, mulher porreta!

Ao contrário da maioria dos intelectuais de esquerda na minha idade – mortalmente atingidos pela amargura da revolução que não souberam fazer – não acredito que tudo esteja perdido... Não mesmo! O Brasil tem jeito, sim, senhores! É só a gente querer... e ter a coragem
de fazer o que tem de ser feito!Mas confesso que minha fé na justiça e no poder de discernimento do ser humano se estilhaça quando leio nos jornais que os mais diversos segmentos da sociedade paulistana estão-se mobilizando para ajudar a ex-prefeita Luiza Erundina a cumprir a condenação imposta pela 1ª Vara de fazenda Pública: pagar uma dívida de R$ 350 mil à Prefeitura.O que espanta não é, tão-somente, o exagero da pena. O que me incomoda é a forma como a dívida foi contraída: em março de 1989, quando ainda era apenas deputada, Erundina teria utilizado recursos públicos para pagar a veiculação na mídia de um comunicado que tratava da paralisação de ônibus, entre os dias 14 e 15 de março de 1989.O que me enlouquece não é apenas o fato de não caber mais recursos e, assim, ser esta a primeira e única condenação na longa e reta vida política da ex-deputada e ex-prefeita de São Paulo.O que me dói é verificar que o povo e a lei (não a Justiça), no Brasil de corruptos e ladrões, confessos e dissimulados, punem uma das pouquíssimas personalidades políticas que não engordaram a conta bancária ao passarem pelo governo da maior e mais importante cidade do País.
O que me tortura é certeza de que, no Brasil, bons antecedentes depõem contra...
O que me faz sangrar a alma-cidadã não é somente o fato de a Justiça (sic) ter acatado uma ação popular (Eta povinho equivocado!). A vontade popular que absolve e continua votando nesse escroto do Maluf é capaz de condenar logo a Erundina, única pessoa na qual desde sempre voto em total confiança, independentemente do partido no qual esteja (nunca fui PT e nem PSB). Luiza Erundina sempre mereceu e sempre merecerá o meu voto porque, mesmo atordoada diante do comunicado da condenação, tenho certeza de que em nenhum momento pensou que, se tivesse cedido à atávica vocação dos políticos brasileiros para a corrupção, o saque e o enriquecimento ilícito, talvez jamais tivesse sido questionada e, menos ainda, condenada. E, se fosse, teria de onde tirar esses R$ 350 mil... Luiza Erundina, do alto da mais plena dignidade, não se envergonha e nem se arrepende de nada. Ela faria tudo de novo! Do mesmo jeito! Luiza Erundina! Garra de sertaneja! Luiza Erundina! Mulher porreta!

2009-11-27T19:27:00.001-08:00

2009-11-09T19:47:00.001-08:00

CARTA DE AMOR...

quando estou presa na diálise, me passa cada coisa pela cabeça e pela caneta... Ontem, me passou esta carta de amor... Uma coisa que Fernando Pessoa, o poeta, disse ser a mais ridícula... (Mas disse, também, que mais ridículo e quem jamais escreveu uma carta de amor.) Quando eu me for para Saturno, não quero ir me sabendo ridícula...

Eu te amo, nego! Terna e eternamente!

***
Quando eu for morar em Saturno, vou sabendo que fiquei por aprender umas tantas coisas. Com certeza, sairei de cena, atriz reverente, pedindo desculpas. "Perdoem a nossa falha"!, direi inclinada sobre mim mesma, olhos baixos, presos ao chão... Quando eu for morar em Saturno, com certeza, irei sem ter aprendido aterceira maior virtude (a compaixão), embora, sem modéstia, me considere autoridade nas outras duas, bem mais importantes -- a lealdade e a generosidade.
Jamais traí a mim mesma. Nem ao amigo. Nem ao amante. Quando eu me busquei, estava lá. Quando eles me buscaram, cá estava eu... Sempre pronta. Sempre atenta. Sempre amante... Fui leal. Não dei tudo o que mereciam, aos meus amigos, filhos e amantes. Mas dei, sim, sempre, tudo o que existiu de melhor em mim. No fundo da minha alma não sobraram restos de nada. Tudo e a todos eu dei. Fui generosa. Mas não aprendi, diacho!, a virtude da compaixão, que nada tem a ver com o ódio. Ódio? Jamais! Odiar é como ingerir veneno e esperar que o inimigo morra. Bobagem! Mas, sem ódio, não aprendi a me apiedar dos que me ferem... Esses eu entrego ao julgamento (duro) de Xangô, meu Pai (Kaobabeci!).
De antemão, em discurso de autodefesa, tenho a meu favor o fato de ter aprendido a lição, de todas, mais difícil. Mais difícil que a própria vida, mais que Má-temática. Geometria, Trigonometria, Álgebra, Inglês britânico, Latim, Grego, Chinês...
Mas preciso te dizer, em bom Português: eu aprendi a amar, te amando. E te amando do único jeito que o amor aceita: tomando o amor como algo pleno, que se basta a si mesmo, e que, por isso mesmo, prescinde até do amante... Saber que da tua existência já me basta! Se vens, aí, é a glória -- faço poesia, música e lasanha... Mas, se não vens, o meu amor se realiza igual, porque está em mim. O meu amor, só e apenas ele, te faz meu. Aqui ou em Saturno...Bendito seja este amor, no outono da minha vida!

Repito: eu te amo!

LHC

P.S.: Mais uma vez: eu te amo!

2009-09-12T21:44:00.000-07:00

É hoje! É hoje! É hoje!

Tem dia que é assim: acordo mais Oxum do que Xangô, mais sentimento do que razão... Menos Touro, mais Escorpião... e aí, finalmente, entendo porque meu coração cresceu mais do que o normal e, às vezes, quase explode: era mesmo preciso, pra me conter... e tanto... Tem dia, meu amor, que eu acordo, mas continuo sonhando. E a alma, livre da garra dos pés, sai voando nos braços da poesia, e lá, livre de tudo, se derrama inteira nestes versos, refúgio de todas as dores. Deve ser este o endereço de mim mesma -- e da Divindade...

Ouvindo Nana Caymmi... (Ai!)

Me amar, meu amor?
Isso seria muito pouco...
quase só um detalhe...
Onde você estiver,
o que eu quero,
mesmo que sua memória falhe,
é que jamais se esqueça de mim...
Isso sim...

Masculinamente, se esqueça
da cor do meu vestido
naquele dia e erre a nossa canção...
No meu aniversário, esqueça o presente
falte ao jantar e me mate de fome.
Faz mal, não...
Na crise de ira,
troque até o meu nome.
Mas, pelo meu amor, que é tanto,
mesmo que tudo passe, assim...
mesmo que se quebre o encanto,
por favor, não se esqueça de mim...

2009-08-14T20:53:00.000-07:00

Só rindo... só rindo...

De volta do HC, não paro de pensar nas recomendações do meu médico. "LHC, sem querer alarmar ninguém" e, também, "sem querer ferir a ética, contestando as autoridades de saúde, os colegas de profissão", ele me diz, "a gripe suína está matando muito mais do que se confessa e se publica"...
No grupo de risco, é melhor eu ficar em casa, quietinha, ele aconselha, com aquele ar que o aproxima da irritante onisciência divina. Médicos são assim...

"Nada de incursões pelas boates da vida, nada de jogos no Maracanã ou no Morumbi... Se possível, evitar até mesmo as brincadeiras no parquinho, com as netas...", ele me condena.

Aliás, apertos de mão, sem a prévia desinfecção com sabonete de qualidade, nem pensar. Beijos? Nem nos meus sonhos mais eróticos... O erotismo, coitado, depois da AIDS, não esperava outro golpe. Mas ele veio: a gripe suína! Que porcaria!

Puta da vida, só me resta, uma vez mais, o consolo da poesia.

Só rindo... só rindo...

Tulipa do pós-guerra,
sobrevivi a Hiroshima
e, pela vida afora,
carioca da gema,
desviando das balas perdidas,
vivi buscando,
pra minha própria sorte,
uma outra rima,
algo menos definitivo
e triste do que a morte...

Tulipa do pós-guerra,
eu tive gripe asiática
e ainda me lembro de mim,
apática, sorumbática...
Eu me lembro que, febril,
eu voava... voava...
e sonhava... comigo...

Tulipa do pós-guerra,
o DNA, de baixa imunidade,
me condenou, sem rim,
a dormir ligada ao computador,
amarrada pelo umbigo.
E não há o que fazer:
agora, só com peça de reposição.
Mas, pra isso, alguém terá de morrer...

Tulipa do pós-guerra,
eu enfrentei a malária,
a anemia e a caxumba...
embora meu maior fantasma
sempre fosse, de longe, a solidão...
Um dia, irritei a vizinha
e, por conta de um ebó,
quase morro de macumba.

Tulipa do pós-guerra,
na ditadura, corri da polícia,
e defendi a democracia
nesta pobre República.
O que restou da infância
-- bolas de gude --
eu gastei derrubando cavalos
e cavalheiros armados,
em plena praça pública.

Tulipa do pós-guerra,
depois de queimar o sutiã
e eleger a pílula,
quando eu driblava a AIDS
e me preparava para o amor,
pra delícia do tesão,
veio ela, a gripe suína...
E eu, no grupo de risco,
mal e porcamente,
posso, agora, apertar a sua mão...

2009-08-07T15:08:00.000-07:00

É PROIBIDO FUMAR.
Mas... só agora?

De repente, fumar é feio, cafona, falta de educação... faz mal à saúde. Então... é proibido fumar! Mas quem são, afinal, os vilões dessa história?

por LHC, ex-fumante

Pior do que o fumante sem educação somente alguns ex-fumantes... Eles são como o velhinho implicante, que se esquece de que já foi menino e é capaz furar a bola da molecada quando ela lhe cai no quintal.

(Quando falo de implicância, não me refiro àqueles que não gostam que fumem perto deles. Absolutamente! Falo, sim, daqueles que se julgam mais inteligentes apenas porque se mantiveram longe do vício ou porque conseguiram, depois de viciados, livrar-se da compulsão.)

Sem essa de MORALISMO! Não tem gente mais chata, mais qualquer nota do que os moralistas, capazes de bolinar a empregada ou de cantar a recepcionista!

Bola só mata se o jogador for cardíaco ou for atropelado correndo atrás dela, sei lá... Cigarro, quando não mata, aleija. No mínimo, deixa o beijo com gosto de cinzeiro... E também se fuma e se morre por "solidariedade"...

Mas, puxa vida!, não cabe radicalismos e intolerâncias -- nem de fumantes, nem de não-fumantes (os que jamais fumaram ou ex-fumantes).

Em outras palavras, todo mundo deve ter o direito de escolher como quer morrer. Eu escolhi morrer respirando. E escolhi quando, com meu pulmão cheio de água, por conta da súbita paralisação dos meus rins, há dois anos (11 de agosto de 2007), fiz um edema. Gente, fiquei um bom tempo sem ter como sorver o ar sequer pela boca! É horrível! Quem fuma pode morrer assim. Não aconselho...

Mas quem escolheu morrer respirando deve deixar a quem queira escolher a morte por asfixia. Simples assim: quem não quer fumar que não fume; quem quiser fumar que fume (longe daqueles que se incomodam com isso!). Ou que, por gentileza rudimentar, pergunte, como os galãs, nos velhos e educados filmes de Hollywood: "May I smoke, lady/sir?"

O fumante só tem o direito de fumar sem ser insultado! Sem que que ninguém lhe deseje a morte sem ar. Nada mais! Não lhe é facultado o direito de me fazer fumar com ele!

Mas não me/nos cabe julgar e condenar fumantes. Não me caberia mesmo que eu jamais tivesse experimentado o prazer de um cigarro e não admitisse que, em determinados momentos, pode ser delicioso... Tudo o que é bom engorda, faz mal ou é pacado, já diz o sábio senso comum.

O que quase ninguém discute é a verdadeira conspiração a favor do cigarro, antes de tudo isso!

O que é preciso para gerar um fumante, afinal? Primeiro, uma indústria que prefere o lucro financeiro à ética. Depois, governos, pais, educadores e comunicadores omissos ou, pior, cujo exemplo só faz corromper...

Na minha época de adolescente, a indústria estampava, com o aval das autoridades de saúde e da mídia, o glamour de fumar. Eu que sonhava ser a Zezé Mota, me imaginava reproduzindo a imagem dela degustando um cigarro, com aquela cara inenarrável de prazer... Bela Zezé. Nunca foi tão belo e chique fumar...

Até pouco tempo, o governo ganhava rios de dinheiro com impostos e, cinicamente, afirmava, nas entrevistas que eu, como jornalista de economia e finanças, cansei de reportar, que a receita servia para financiar "projetos sociais". E eu, comunista, acreditava. E pagava para ver. Fumando... Depois da guerrilha sufocada e da revolução que eu não tive competência pra fazer, fumar ficou sendo, assim, a minha mais radical contribuição à "causa"...

Meu pai morreu aos 40 anos, de infarto, provavelmente, vítima do cigarro (três maços de Lord Club por dia!!!). Minha mãe, apaixonada, para ser "solidária", fumava. Um dia, para me aliviarem, numa dor de dente, eles próprios me serviram o meu primeiro "pito". Eu comecei fumando para me livrar da dor!, o que já é o supra-sumo da sensação de prazer -- ver cessar uma dor de dente...

Minha professora mais querida, Dona Narcysa, que me ensinou os mistérios da análise sintática, não soube como me ensinar a não copiá-la no gesto de fumar. Ela fumava em plena sala de aula! Àquilo, sim, se poderia chamar de "lições de morte".

Minha bisavó paterna, queridíssima, comia fumo. Não se trata de hipérbole. Ela comia, literalmente! Minha bisa mascava fumo! Nos intervalos, ligava o cachimbo...

Quem poderia, pois, me crucificar, se eu continuasse fumando -- mais pelo exemplo (a melhor maneira de educar ou deseducar) do que pela dependência química em si, da qual eu me livrei quando decidi melhorar a minha performance vocal e me livrar das celulites?

De repente, vêm governos e autoridades (são coisas diferentes), que, de olho no desequilíbrio receita/despesa, resolvem economizar gastos com os sistemas de Previdência e Saúde me proibindo de fumar. O que eles querem não é, certamente, preservar a minha vida, mas, sim, eliminar as despesas que as sequelas do fumo geram. Pouco importa se, agora, existe uma legião de viciados, dependentes químicos, alguns deles já incapazes de viver sem o cigarro. No Instituto do Câncer, no Rio de Janeiro, um paciente submetido a traqueotomia, por conta de um câncer de laringe, fumava pelo orifício que lhe fizeram no pescoço! Às escondidas, no banheiro. Feito um bandido! Quando descoberto, sem que o pudessem prender, ameaçaram-no com a alta à revelia.

Afinal, o que é que me espanta? Os donos do craque estão a salvo. Os viciados? Aqueles que sobreviverem ao vício não escaparão do sistema de saúde que os condena a priori. Por omissão de socorro ou por maus tratos...

Agora, nos bares, assim como em quaisquer lugares/áreas públicas/as de convivência, aquele que fumar e for convidado a apagar o cigarro ou sair e não o fizer vai preso. Basta requisitar a força policial. Mas... quem prenderá os capitães de indústria e os governantes, que se locupletaram todos estes anos? Quem dará ordem de prisão às autoridades de saúde? E os pais e educadores que fumaram na nossa frente e ainda nos pediam para lhes acender o cigarro, algumas vezes?

De repente, todos -- governo, família, médicos, amigos, donos de bar, policiais e um exército de voluntários xiitas -- resolvem desmentir uma história que já deu bolor de tão velha. Fumar é feio, cafona, mata... De repente, é proibido fumar! Mas enganam-se os que veem na proibição uma súbita crise de consciência. Os capitães de indústria e os coniventes de sempre, por adesão ou omissão, estão mobilizados pelo mesmo interesse financeiro que ergueu a indústria do fumo: lucro. Ou economia de custos, o que, no final, dá no mesmo.

Mas, agora, sinto dizer: talvez só lhes reste fazer o mea culpa, ter paciência e pedir a Olorum que os perdoe!

2009-06-26T20:07:00.000-07:00

EXTRAEXTRAEXTRAEXTRAEXTR
Balada para Michael Jackson

Não tenhas mais medo, menino!
Agora, pouco importa a cor da tua pele.
Lá, além daqueles holofotes,
nada nem ninguém mais te fere.

Lá, sem mais manchetes,
todos os anjos, sorrindo, ao teu lado,
hão de vir para a festa,
dançar o teu eletrizante bailado.

Dores... essas nunca mais...
No clip da eternidade,
ao pés de Olorum, todos os meninos,
absolvidos e libertos, descansam em paz.

2009-06-21T11:25:00.001-07:00

FIM DO DIPLOMA DE JORNALISTA
Eles não perdem por esperar...

Os argumentos a favor da insanidade eram e continuam sendo todos pífios. O mais boçal deles, entretanto, sustenta que o jornalismo é uma forma de liberdade de expressão e que, portanto, deve ser franquedo a todos. Tipo geral do Maracanã... Esses "guardiães da cidadania" não sabem e jamais chegarão a saber (porque não lhes interessa saber) que estudar, adquirir conhecimentos e exercer a profissão (qualquer que seja), com honestidade e capricho, isso sim, é que é exercício de liberdade pela via do ofício.
Liberdade de expressão? Fala sério! A quem eles pensam que enganam?
De verdade, a quem, afinal, interessa o fim da exigência do diploma para exercício da profissão de jornalista? Aos donos dos meios de comunicação, claro! Deixe-me arriscar... Não seria às cinco famílias que detêm, neste País de capitanias hereditárias ainda a pleno vapor, quase 90% do mercado editorial mass media?
O que aconteceu era de se prever. Contra a força não há resistência. Não por muito tempo. Desde sempre esses verdadeiros coronéis pós-modernos, donos do chamado Quarto Poder, eles pórprios o poder primeiro, sefundo terceiro e quarto, vêm abastardando o jornalismo. De diferentes maneiras. No final das contas, era de se esperar, a ABI (Associação Brasileira de Imprensa), que congrega os "empresários", foi mais "convincente" do que a Fenaj (Federação Nacional dos Jornalistas) e venceu a queda de braço que durava anos... Acho até que resistimos demais...
Mas... e agora, me perguntam os amigos? De minha parte penso em me engajar numa campanha para que também se elimine a exigência do diploma para os médicos, dentistas, enfermeiros, psicólogos, engenheiros e advogados... A bem do fim do "corporativismo"!, outra alegação descabida, vazia... Ora!, dirão esses inocentes inúteis, as profissões de médico, dentista, engenheiro, advogado, quando mal exercidas, implicam risco de vida das pessoas, o que não é o caso do jornalismo. Mas... e a ignorância? E a estupidez disseminada por profissionais de imprensa despreparados? Não seria igualmente mortal? Quem disse que uma notícia mal dada não pode levar à morte? A história coleciona histórias a respeito...
Exageros à parte, repito, o fim do diploma de jornalista só interessa aos de sempre... E os prejudicados também são os de sempre...
O que posso responder aos amigos preocupados comigo, sabendo do orgulho que sempre tive e sempre terei de ser jornalista? Eu lhes digo que sosseguem! LHC continuará sendo uma profissional procurada e muito bem paga, modéstia à parte. Conta muito a experiência que acumulei destes 40 anos de exercício profissional. Mas o que igualmente conspira a meu favor são os conhecimentos adquiridos no curso de graduação, em Jornalismo Gráfico e Audiovisual, na Universidade Federal do Rio de Janeiro, e, depois, no curso de doutorado, na USP. Muito devo a professores tais como Nilson Lage, Heloísa Buarque de Holanda e Antônio Cândido, para citar apenas os mais ilustres.
(Por favor, me poupem da afirmação, estúpida, de que as faculdades de jornalismo são ruins e nelas nada se aprende. Meu ouvido não é pinico! Se o braço infecciona, então, corta-se o braço? Não seria melhorar ministrar um antibiótico? Por que razão, sempre, se escolhe a saída mais fácil -- aquela que vai dar na mediocridade, no abastardamento? Porque interessa a eles... Simples assim!)
Depois de arrombada a porta, sentada aqui na sala, assistindo à devastação, não consigo, porém, me livrar de um pensamento maquiavélico (bem ao meu estilo), quase uma praga: deixe que as pessoas passem longe da universidade, pensando que são espertas... Eu, a idiota, a corporativista LHC, estarei sempre em vantagem absoluta, porque conhecimento (a única coisa que ninguém nos subtrai, na calada da noite) é o que faz a diferença. Posso perder espaço para os yuppies e nerds, no Estadão, nas Folhas e nos conglomerados jornalísticos que preferem pagar menos... Mas a imprensa, afinal, não são apenas eles... Não mais. Até mesmo os donos de jornais, os Mesquita, os Frias, os Sirotsky, os Civita e os Marinho, que fizeram toda a carga, um dia, saberão disso -- quando a péssima qualidade de seus veículos, que já se arrastam, moribundos, vivendo hoje dos favores, impublicáveis, de governos corruptores e anunciantes sem ética, perderem de vez o espaço para a comunicação virtual, que cresce... e cresce... e cresce... embarcada neste verdadeiro milagre chamado Internet.

Deixe estar... Eles não perdem por esperar...

2009-03-29T18:46:00.000-07:00

De loucura... e de poesia...

... às vezes, só mesmo a poesia,
nua, crua, brutal e dura...
sem papas na língua nem anestesia...
às vezes, só mesmo a poesia,
para nos livrar da loucura...

Lá vai a primeira...

Meus amores,
a idade nos tira algumas coisas e nos faz aderir aos óculos. Mas... estranhamente, a gente começa a enxergar aquilo que era invisível aos olhos e à alma quando se tinha uns poucos anos... E eu fiquei ainda mais atrevida. Quem quiser que experimente...

Outro dia, puta da vida, porque tive de passar o dia inteiro no Incor, no limite da paciência, um daqueles médicos que pensam que são o próprio Deus (mas são tão competentes que só fazem apertar o botão da máquina do ecocardiograma e ainda erram...) se vira para mim e ataca: "Titia, até que, para quem está tão doente, a senhora está com uma bela aparência," disse ele, referindo-se ao meu batom e à minha altivez, que veio no DNA (fazer o quê?)... Logo depois, em alto e bom som, ainda na antessala, me perguntou que idade eu tinha. "Esqueci. A velhice roeu a minha memória...", respondi já sacudindo o chocalho. E não teve F da P que me fizesse declarar a minha idade...

Quando sai dali, estava pronto, na cabeça, o poema que eu vou entregar a ele no mês que vem, quando se repetem os exames pré-transplante de rim...

Aos 60,
já fiquei invisível,
para a maioria dos machos
Não tem mais batom vermelho que dê jeito...
Diacho!
Mas... quer saber?
Azar é do macho!
Ao sessenta, longe de ser anciã,
anseio...
LHC. Estado civil? Apaixonada!
Em vez de sexagenária,
sexoagenária...
Azar o dele, se a ficha não caiu...
E, antes que eu me esqueça,
tia é a vó! E vovó é a puta que o pariu!

P.S.: Se preparem que vem aí a minha festa de 60 anos. Vai dar no jornal!

Lá vai a segunda
(para Léo...)
Coisas do amor... e da tecnologia

Que sorte, meu amor! Que sorte!
Imagine: logo eu, rato de Internet,
não vi aquele seu e-mail...
aquele no qual você diz que não me ama,
reclama, reclama e ainda me chama de feio...
Assim... sem mais nem aquela...
sem anestesia e sem afago.
Que sorte, meu amor! Que sorte,
porque, veja só: se eu leio,
nossa! ia ser um estrago...
Sem você sou o rascunho de mim mesmo...
Uma viagem que fica no meio...

Ainda bem que a mensagem não veio...

LHC, a mulher-sigla
Se beber, não escreva. E nem leia!

2009-01-18T21:40:00.000-08:00

Preconceito. Mas... até quando?
Descarado, às claras, ou sorrateiro, escondido atrás de eufemismos cínicos ou pela afirmação de que tudo não passa de... "bricadeirinha boba", o preconceito -- racial, social, religioso ou de orientação sexual, pouco importa -- parece não ter fim. E dói mais quando a identificamos nos nossos próprios amigos...

Mulher, negra e pobre, num país machista, racista e metido a besta, desde sempre exprimentei o sabor amargo do preconceito. Mas sempre cuspi o conteúdo desse cálice. Certa vez, editora de um importante jornal do Rio de Janeiro -- primeira mulher na imprensa brasileira a assumir o cargo de editora de economia, antes reservados a machos -- eu o perdi quando assumiu um diretor de redação que achava "essa mulata" mais adequada para a editoria Geral, escrevendo sobre buracos de rua. Na época, botei a boca no mundo. E acabei reavendo meu posto. Bem verdade, tive de travar uma longa e cansativa batalha contra o desafeto. E precisei redobrar o cuidado para não errar e dar a ele o pretexto que buscava para me demitir. Mas valeu a pena. No final de três anos, ele caiu fora do jornal. E eu continuei...
Eu sei bem o que é preconceito. Dói. E dói muito mais quando vem de amigos. Pois bem. Ele, o preconceito, está mais vivo do que nunca. Ainda às claras, agressivo ou envergonhado (a exemplo dos eleitores do Maluf ou torcedores de times que descem para a segunda divisão...), escondido atrás da afirmação de que não passa de uma "bricadeirinha que estamos valorizando demais, por conta da mania de perseguição", o preconceito está mais vivo do que nunca. Repugnante como sempre.
O preconceito acaba de pôr a cabeça. No texto em que protesta contra o que ele e outros mais consideram invasão das praias do litoral paulistano por "pessoas feias, pobres e sem educação, que tudo sujam", um grande amigo meu aponta a feiura dos caiçaras, "mestiços, filhos de português com índios".
Preconceito! Inadmissível! Inaceitável!
A brutalidade do texto não diminui o meu carinho pelo amigo. Mas me inspira a escrever a carta que aqui publico.
Meu caro amigo,
a pobreza é mesmo uma coisa muito feia... Joãozinho Trinta tinha razão: pobreza só agrada a intelectuais de esquerda. Eu, que nasci no pé da Serrinha, no Rio de Janeiro, amiga de infância do Escadinha, sei muito bem disso. Aliás, meus amigos de infância ou estão presos ou estão na cadeia...

Eu escapei... Pulei o muro e invadi a praia de alguém...

No Rio de Janeiro, mocinha ainda, quando eu ia à bela Copacabana, Leblon, imagino que os burgueses de lá diziam o mesmo de mim -- que eu era feia... Meu maiô, quando já se usava lycra, feito em casa, ainda era de tecido, ou de crochê, delicadeza da minha bisa. Flácido, sempre largo demais... Uma coisa...

Nós, minha família e eu, éramos muito feios... Conforme você e outros dizem. Conforme ainda devem dizer os cariocas do Leblon a respeito dos cariocas do além-Rebouças...

A pobreza é tão feia que a deputada Sandra Cavalcanti, da extinta UDN (União Democrática Nacional) de Carlos Lacerda, nos anos 70, dizem, mandou matar mendigos e atirá-los no Rio Guandu... Quando ela prometeu obra de saneamento, era disso que ela falava... Antes, deve tê-los mirado, os mendigos, horrorizada, numa praia da Zona Sul. Numa praia que ela julgou pertencer a ela e somente a ela...

Eu escapei, pra hoje lhe escrever estas palavras, a você e a todos quantos pensam como você.

A pobreza, que gera magreza, pele esquálida e macilenta, roupas mal cortadas e a falta de educação que suja as vossas praias, senhoras e senhores, é mesmo coisa muito feia... Me desculpem... Mas o nojo que ela inspira nas pessoas -- inclusive aquelas que poderiam fazer alguma coisa para mudar a situação de miséria, mas não o fazem e preferem cuspir -- essa, sim, é uma coisa horrorosa...

Se o pobre comer e tomar um banho de loja, se estudar, pronto... fica... bonitinho, sociável. Mas preconceito, senhoras e senhores, não há personal style que dê jeito...

Uma pena que eu não se possa fotografar esse tipo de feiura (agora menos acentuada, depois da Reforma Ortográfica)... Muito me agradaria clicar o fantasma -- o fantasma do desdém, do desprezo, do esnobismo... e, depois, tendo-o preso na matéria papel, afogá-lo nas águas sujas do Guandu.

2009-01-08T19:30:00.000-08:00

Telefônica. Cada vez pior.

... e a Anatel também...

É o fim do resto!

Quem foi que disse que a pirataria está circunscrita aos mares da Somália? Pirataria é uma prática comum em telecomunicações. Fique esperto!

Aconteceu o que era previsível, neste país entregue à sanha dos saqueadores desde sempre. A espanhola Telefônica, depois de se locupletar, engordando a receita mirrada com a venda de serviços de acesso à Internet, na manhã desta quinta-feira, surpreendeu os clientes com a notícia de que, a partir de agora, não poderá mais oferecer conexão, dispensando os assinantes do Speedy de ter de pagar, também, a um provedor de acesso. Acabara a “gratuidade” da conexão, embalada no pacote do Speedy.

E como foi que os assinantes da Telefônica ficaram sabendo disso? Quando, na manhã desta quinta-feira, tentaram fazer acesso à Internet. Os que caíram no conto da gratuidade, comprando serviços de telefonia fixa de olho no “brinde” da conexão, da noite para o dia, literalmente, foram desconectados e aconselhados, por uma gravação da Central de Relacionamento Telefônica, a procurar um provedor – os UOL e Terras desta vida...

Pior, no verdadeiro caos que se criou, quem sempre se manteve ligado a um provedor de acesso “legalmente” (sic) constituído também ficou sem acesso! Simples assim: atordoados, os sistemas dos provedores de acesso (UOL, Terra e outros) nem sempre foram capazes de separar o joio do trigo e, na dúvida, sem saber quem era quem, desconectaram mesmo os que lhes pagam e sempre lhes pagaram. É o fim do resto! A mensagem mais comum, na falta de conexão era a de senha inválida.

E qual o motivo de tanta confusão? É que, antes, por força de liminar, a Telefônica havia obtido o direito de vender o pacote inteiro: telefone e acesso Internet, antes facultado apenas a “empresas especializadas” – os UOL e Terra da vida. A liminar foi concedida porque a Justiça reconheceu como vergonhosa uma reserva de mercado, que só faz prejudicar os consumidores. Afinal, as empresas de telefonia têm todos os recursos para prover, sem custo, o serviço de acesso à Internet. Mas ficam impedidas por uma lei caolha. Assim, se veem obrigadas a fazer “parcerias” com os provedores.

Enquanto durou o efeito da liminar, a Telefônica, espertinha, fazia do acesso à Internet um argumento a mais na venda de serviços de telefonia fixa, dizendo que o acesso saía de graça. De graça uma ova! O preço dos serviços de telefonia fixa, superfaturados, pagam com imensa folga, uma conexão sempre capenga!

Terra desliga o telefone

No começo desta semana, finalmente, os provedores de acesso, que vinham perdendo receita com a “generosidade” da Telefônica, recuperaram o direito à reserva de mercado. Mas, na volta à condição de reis de cocada preta, passaram a fazer revisão nos respectivos sistemas... Conclusão: os assinantes dos provedores UOL e Terra, mesmo os que sempre lhe pagaram, ficaram sem conexão.

Pior, ainda: a Central de Atendimento a Clientes do provedor Terra (3677-1515), que continua cobrando todas ligações, simplesmente, não atendeu os clientes que telefonaram para saber o que estava acontecendo ou solicitar suporte. À discagem do número, nenhuma resposta. Silêncio total. Mal e porcamente, a Telefônica é que informou que o Terra e o UOL estariam fazendo reparos no sistema e que a previsão quanto ao restabelecimento do serviço de conexão era de 6 (seis) horas.

Centrais. Tudo como antes...

Quem informou, mal e porcamente, o que se passava com o acesso via Terra foi a Telefônica, que, aliás, a exemplo das demais operadoras de telefonia testadas pelo VIVA-VOZ, não está cumprindo o que manda a lei recentemente editada, segundo a qual o atendimento nas centrais deveria ser rápido e eficaz.

A operadora continua expondo os clientes a longos e irritantes menus, intermináveis períodos de espera na linha e queda na ligação, no final das contas...

Telefônica TV Digital? Outra vergonha!

Capenga é, igualmente, o serviço de TV por assinatura prestado pela Telefônica, e que, a exemplo da brilhante peça de teatro de Clovis Levy e Tânia Pacheco (“Se chovesse, vocês estragavam todos”), continua saindo do ar cada vez que desaba uma tempestade. Como estamos em época de tempestades...

Pior: os melhores canais são liberados, tão-somente, por regime pay-per-view. Uma vergonha! Pior, ainda: vira e mexe, sem nem essa mais aquela explicação ou aviso, a Telefônica TV Digital, simplesmente, surrupia mais um canal da já curtíssima lista de canais que o pacote básico embala. Na prática, isso significa vender uma coisa e entregar outra. O último canal retirado foi o SBT. Agora, quem quer assistir à novela Pantanal, que entrou na reta final, tem de desligar o sistema de TV por assinatura e entrar na rede de TV aberta...

E a Anatel? Cadê a topeira da Anatel?

Quem devia fiscalizar e impedir que os assinantes passassem por tudo isso é a Anatel. Mas a rainha da inoperância, supra-sumo da incompetência, no caos, silenciou. Nesta quinta-feira, quem tentou fazer contato com a Anatel, a fim de reclamar ou pedir esclarecimento, só fez irritar-se ainda mais... Os telefones da Ouvidoria permaneceram ocupados...

No país entregue à sanha dos saqueadores, a Anatel é quem abre a porta aos piratas...

EDITORIAL

2008-12-28T23:00:00.000-08:00

De volta ao front! E de cara nova...

Graves problemas de saúde -- felizmente, agora superados -- somados à luta pela sobrevivência, que, na vida moderna, está sempre atrelada ao trabalho em excesso e à conseqüente falta de tempo para as coisas boas... (você sabe), me deixaram fora do ar todos estes meses.

De volta, porém, se reforça em mim a certeza de que, mesmo nas situações dolorosas e desconfortáveis, é possível, sim, extrair algo de muito bom. Quando o mal se abate sobre nós (ninguém está livre), logo se sabe, por exemplo, quem são os amigos-ursos... e quem são os amigos de verdade... Os amigos de verdade permanecem... Por e-mail ou telefone, cobram a palavra emudecida...

"O que foi? Alguém te censurou, LHC?", me perguntaram uns tantos... Em verdade, lhes digo que não, meus amores! Quem são eles para me calar? No auge da ditadura militar, anos de tortura e morte, nem eles, os moços de verde-oliva, com toda a truculência justificada pelo "estado de guerra", conseguiram me calar... Não seria agora...

Também nada tem a ver com a censura o fato de, agora, na volta, VIVA-VOZ abordar assuntos variados. VIVA-VOZ continua falando de telecomunicações -- uma das maiores fontes de tensão dos consumidores de serviços neste país. E, sendo assim, mantém o espaço para a denúncia dos desmandos das empresas de telefonia, TV por assintatura e acesso à Internet. Se não cumprirem a lei, pau nelas!
Nesta nova fase, VIVA-VOZ cede apenas ao impulso desta jornalista-cidadã, de comentar, de participar da vida (e isso é muito mais do que, simplesmente, viver...). E a vida não se restringe a este ou àquele tema...

VIVA-VOZ volta para falar de tudo aquilo que merecer um comentário, em tom de apluaso ou de vaia: economia, política, comportamento, cultura, religião, gente...
De volta, VIVA-VOZ escreve para os amigos que ficaram, e me cobraram a continuidade da palavra. De volta, que as primeiras palavras carreguem os nossos votos de um 2009 pleno de saúde, paz,. amor, bons amigos, boa comida, boa música e... muita grana no bol$$$o. Olorum abençoe a todos.

*********************************************
Um pouco de poesia...

Em 2009,
experimente a loucura da paixão,
pura selvageria...
Mas, também, a suavidade
desses amores feitos só de ternura.
Faça pelo menos mais um amigo,
escreva cartas, telefone, mande flores...
Nas noites frias, tome sopa quente
(de preferência, em boa companhia),
mas muito mais sorvete
nas tardes de domingo ensolaradas.
Sempre que possível, pratique a alegria,
trabalhe menos e ache tempo
pra andar por aí... à toa.
Fale baixo, pense alto,
ouça os pássaros
e copie a leveza das borboletas.
Faça poesia!
Converse com os deuses.
Vá à luta!
Mas viva pra celebrar a paz.
Experimente ficar só
(ao menos meia hora por dia!),
mas exorcize o demônio da solidão.
É simples: abra o porta,
chame os vizinhos
e sente-se com eles na calçada.
Ame! Sonhe! Tente! Invente!
Menos é muito pouco.
O mais é quase nada.

(LHC, dezembro de 2008)

********************************************
E, ainda, embarcando no clima dos novos tempos...

Oba! ama! Yes! We can!

De repente, é feriado internacional na minha alma negra de mulher negra. De repente, dos meus olhos, negros olhos, lágrimas, transparentes lágrimas. E têm um surpreendente gosto de chocolate com pimenta. Há muito tempo, meu coração não pulsava tão forte assim. Um negro na Casa Branca! E isso é muito mais do que um trocadilho, ilustríssimos caras-pálidas! Aquele não é mesmo um país qualquer. Neste cinco de novembro do ano da graça de 2008, Barack Obama acordou presidente de um país que não é, mesmo, um país qualquer! Foi lá, em cinco de dezembro de 1955, na racista cidade de Montgomery, que a costureira e militante Rosa Parks foi presa e espancada porque se recusou a ceder o lugar no ônibus a um homem branco, conforme determinava a lei Jim Crow, de sececção racial, que garantia todos os direitos, regalias e prioridades a brancos. Aos negros, o chão para andar. Ou o escuro das solitárias nos complexos prisionais...
Hoje, é feriado internacional na minha alma negra de mulher negra. Trago o rosto inchado de chorar. Mas, pela primeira vez, em muitos anos, não é mais de revolta, humilhação, medo e vergonha (porque, pasmem!, o racismo dos outros é a mim que envergonha...).
Meus senhores, eu choro porque um homem negro, que, há 43 anos, no Alabama, seria surrado apenas por pisar na mesma calçada por onde passasse um branco, hoje, mora, come, dorme, ama e faz cocô na Casa Branca. E ainda levou com ele uma penca de negrinhos – a belíssima família Barack Obama!

Humano Barack Obama! Alah salve Obama!

Hoje, é feriado internacional na minha alma negra de mulher negra. E choro porque, hoje, quando amanheceu, eu era ainda mais negra do que sempre fui e tinha lavada a minha alma, a minha alma negra de mulher negra. Mas choro, principalmente, porque, um negro na Casa Branca restaura em mim a certeza de que, um dia (Olorum me permita ainda ver isso), nós todos não seremos nem negros nem brancos. Nem homens, nem mulheres. Nem hetero, nem homo, nem bissexuais. Nem ricos, nem pobres. Nem cristãos, nem muçulmanos. Um dia, seremos apenas gente... E nos amaremos, tocando nossas peles com muita ou pouca melanina, olhando-nos nos olhos e mirando, através deles, nossas almas, humanas almas...

Por isso, deixo a todos que lêm estas minhas reflexões, mas, em especial ao meu irmão Barack Obama, o poema aí embaixo e a oração a Olorum, para que lhe conserve a vida e o senso de justiça.

Motumbá, Barack Obama! Motumbá!

Negritude...
Da próxima vez que te chamarem negro sujo,
responde que, no começo, na tez,
éramos todos negros, iguais...
Depois, alguns degeneraram
e ficaram assim: brancos (ou negros) demais!

2008-03-28T20:50:00.000-07:00

Nesta Edição

EDITORIAL
Vamos que vamos!

Há coisas boas acontecendo. Mas só depende de nós vencer a guerra contra as operadoras, e não apenas uma ou outra batalha. Tome uma atitude! Procure o deputado no qual você votou!

ASSINATURA MENSAL
Chame o ladrão! Chame o ladrão!

A indecente cobrança mensal da assinatura nas faturas de telefonia fixa, furto perpetrado pelas operadoras com a cumplicidade das autoridades, pode estar com os dias contados. Só depende de nós.

PORTABILIDADE NUMÉRICA
Seu número para sempre!

Quantas vezes você pensou em trocar de operadora, mas não o fez apenas porque, de tão antigo, seu número virou uma espécie de assinatura, de marca registrada no relacionamento profissional?

INTERNET VELOZ
Anatel de olho na banda larga. Demorou!

Conselheiro da Anatel defende que, nas telefonias fixa e móvel, os sistemas de banda larga sejam tratados como serviço público, que, ao menos em tese, não pode sofrer interrupção.

DIREITOS DO CONSUMIDOR
Defesa dos usuários ganha reforço. E daí?

O Ministério das Comunicações e a Secretaria Especial de Direitos Humanos, ligada ao Ministério da Justiça, agora têm assento no comitê. Resta saber se, agora, finalmente a coisa vai...

EDITORIAL
Vamos que vamos!

VIVA-VOZ está pegando fogo. Além da possibilidade de, finalmente, vermos atendidas duas de nossas mais antigas reivindicações (o fim da cobrança mensal de assinaturas, na telefonia fixa e a manutenção do número antigo celular, quando trocamos de operadora), esta edição fala da intenção do governo, de enquadrar os sistemas de banda larga na categoria serviço público, o que, em tese, faz dele algo que não pode falhar... Bom demais. VIVA-VOZ também anuncia o reforço do Comitê de Defesa dos Direitos do Consumidor de Serviços de Telecomunicações.

Mas nada disso basta, se você, caro leitor, não tomar uma atitude que ajude a mudar a ordem das coisas... Que tal começar votando no fim da cobrança mensal da assinatura, que só vai passar, na Câmara dos Deputados, se fizermos pressão?

Que tal fazer uma lista das dificuldades que enfrentamos, na relação com as operadoras e exigir dos parlamentares que se elegeram com o nosso voto que proponham leis de defesa dos nossos direitos.

Vamos que vamos! Aqui, está valendo a velha máxima do futebol: quem não faz leva!

2008-03-28T19:05:00.000-07:00

ASSINATURA MENSAL
Chame o ladrão! Chame o ladrão!

A indecente cobrança mensal da assinatura nas faturas de telefonia fixa, furto perpetrado pelas operadoras com a cumplicidade das autoridades, pode estar com os dias contados. Só depende de nós.

Você também não se conforma com essa história de pagar para sempre pela assinatura? Você tem uma chance de ver essa verdadeira indecência finalmente abolida. Basta ligar, gratuitamente, de segunda a sexta-feira, de 8 às 20 horas, para o número 0800-619619, da Câmara dos Deputados, em Brasília. Quando a chamada for atendida, não digite nada. Faça tal e qual a gente sempre faz, quando o menu é irritantemente longo (quase sempre...): espere para falar com o atendente. Assim que ele se identificar, diga-lhe que está telefonando, a fim de votar a favor do fim da taxa. Simples assim. É que o projeto-de-lei de n.º 5476, de autoria do deputado Marcelo Teixeira (PMDB-CE), tramitando na Comissão de Defesa do Consumidor, na Câmara dos Deputados, depende do seu voto para virar lei. E, se virar, será o fim da taxa mensal cobrada a título de assinatura, no valor de R$ 40,37, no caso de assinantes residenciais, e de R$ 56,08, paga pelos clientes comerciais.

Como é que você nunca soube disso? Adivinhe! Você acha que as operadoras, anunciantes pesadas da maioria dos veículos das mídias impressa e eletrônica, permitiriam que jornais, revistas, rádios e TVs publicassem esse tipo de informação! Você acha que uma Telefônica, com as contas no vermelho, a ponto de ser forçada a demitir 800 pessoas num novo e traumático corte, apoiaria uma ação como essa? Jamais.

Se você quer o fim dessa indecência, mexa-se! Ligue para 0800-619619, vote e divulgue a informação!“Não adianta ficar, apenas, reclamando. Vamos tomar uma atitude”, conclama a advogada Alessandra de Godoy Kemp, que lidera, em São Paulo, capital, ações pela divulgação e adesão ao movimento.

PORTABILIDADE NUMÉRICA
Seu número para sempre!

Quantas vezes você pensou em trocar de operadora, mas não o fez apenas porque, de tão antigo, seu número virou uma espécie de assinatura, de marca registrada no relacionamento profissional? Finalmente, agora, quando você quiser dar as contas da sua operadora e testar outro provedor, poderá fazê-lo, sem perder o direito de antigo número. Ele o acompanhará, aonde quer que você vá. A esse conforto ou conveniência convencionamos chamar de “portabilidade numérica”, que, segundo confirma a Anatel, começa a vigorar no mês que vem. Manter o número do cliente que lhe chega não é coisa muito fácil. Exige que a operadora faça uma série de adequações, sobretudo, nos sistemas de billing (tarifação dos serviços prestados) e CRM (Customer Relationship Management), que ajuda a organizar as relações das empresas com os clientes. Mas... nada grave. Afinal, vale tudo, num mercado como o brasileiro, muito perto de atingir esgotamento: mais de 80% dos brasileiros já estão equipados com telefone celular. Isso significa que, se quiser crescer, a operadora terá de “roubar” clientes da concorrente... E mais: a portabilidade numérica foi anunciada há um ano, o que deu às empresas tempo o bastante para se ajustarem à nova ordem.

INTERNET VELOZ
Anatel de olho na banda larga. Demorou!

Conselheiro da Anatel defende que, nas telefonias fixa e móvel, os sistemas de banda larga sejam tratados como serviço público, que, ao menos em tese, não pode sofrer interrupção. Demorou, mas a ficha caiu!

O conselheiro da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), Plínio Aguiar, defende que a banda larga, atualmente classificada como SVA (Serviço de Valor Agregado), receba tratamento de serviço público. O argumento é irrefutável – a importância da banda larga já é maior até mesmo do que a da telefonia fixa: muita gente só dispõe de telefone celular. Mas ter acesso à Internet por linha discada, e não por banda larga, é praticamente impossível. Plínio, que participou do seminário “Alternativas para massificar a banda larga no país”, promovido pela Momento Editorial, especializada em publicações que defendem a inclusão digital, explica que a discussão a respeito está aberta há algum tempo, a pedido do Ministério das Comunicações. A idéia explica o conselheiro, é submeter o assunto a consulta pública, muito em breve, no portal da Anatel (http://www.anatel.gov.br/). Se ligue!

DIREITOS DO CONSUMIDOR
Defesa dos usuários ganha reforço. E daí?

O Ministério das Comunicações e a Secretaria Especial de Direitos Humanos, ligada ao Ministério da Justiça, agora têm assento no comitê. Resta saber se, agora, a coisa vai...

A nova configuração do comitê, publicada dia 28 de março, no Diário Oficial da União, depois de submetida à consulta pública durante todo o mês de outubro, mantém os representantes do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC), também vinculado do Ministério da Justiça, e as entidades de classes dos serviços de telecomunicações (telefonia fixa, móvel, serviços de comunicação de massa, TV por assinatura e outros serviços). Ao mesmo tempo, amplia-se a participação da Anatel, mediante inclusão do ouvidor, do chefe da assessoria parlamentar e de comunicação, bem como do auditor interno, superintendentes de serviços (públicos, privados e de comunicação de massa) e assessores, quando convocados, em função da pauta. Antes, a Anatel estava representada no comitê, tão-somente, pelo conselheiro-diretor da agência (presidente), o chefe da Assessoria de Relação com Usuários (ARU), o procurador-geral e o superintendente-executivo.

Os nove representantes de instituições, públicas e privadas, são escolhidos por meio de edital, publicado pela Anatel, e têm como função assessorar e fornecer subsídios ao conselho diretor em matérias que digam respeito a controle, prevenção e repressão a atos que desrespeitem os direitos dos usuários. Também cabe ao comitê participar da formulação de políticas capazes de garantir aos consumidores de serviços de comunicação acesso à informação e conscientização quanto aos próprios direitos.

A representatividade da própria Anatel no colegiado também foi reforçada com as inclusões do ouvidor, do chefe da assessoria parlamentar e de comunicação, do auditor interno e dos superintendentes de serviços (públicos, privados e de comunicação de massa) e assessores, quando convocados, em função da pauta. Já integravam o comitê: um conselheiro-diretor da agência (como seu presidente), o chefe da Assessoria de Relação com Usuários (ARU), o procurador-geral e o superintendente-executivo.

2008-03-28T17:45:00.000-07:00

CRISE
Telefônica demite 800 pessoas

O que já é ruim pode ficar pior. Os serviços de instalação e manutenção das redes de fibra óptica, assim como da rede da rede interna, serão executados por empresas terceirizadas – em tese, sem a mesma motivação em termos de qualidade.

Começa dia 4 de abril, sexta-feira que vem, o programa de demissões pelo qual a Telefônica pretende cortar cerca de 800 funcionários. A previsão é de que, no dia 14, os processos de demissão já tenham sido concluídos.

Os serviços até aqui executados por funcionários contratados pela espanhola serão agora de responsabilidade de um grupo de empresas. A Ericsson ganhou a concorrência para instalação e manutenção da rede de fibra óptica, enquanto a NEC e a Nortel assumem os serviços de manutenção da planta interna de telefonia. A instalação e a manutenção da rede de dados são tarefas entregues a um conjunto de prestadores de menor porte, que já faziam o serviço e tiveram os respectivos contratos ampliados.

As demissões contarão com um plano de benefícios de até dez salários em prêmio, dependendo do tempo de casa de cada funcionário dispensado. A expectativa é de que as demissões envolvam algo próximo a 60 milhões de euros, ou R$ 150 milhões, segundo projeção feita pela matriz. “Muito pouco para fazer estancar a sangria financeira que não poupa nenhuma empresa de telefonia fixa, muito menos, a Telefônica”, confidencia um alto executivo da própria operadora.

INDÚSTRIA
Motorola se divide em duas

Conforme é de praxe entre as multinacionais, a empresa não esclarece o que acontecerá com a operação brasileira. Extra-oficialmente, sabe-se, porém, que, aqui, lá e em todo lugar, a ordem é apertar os cintos.

A decisão de dividir a empresa em duas – uma dedicada à fabricação de telefones e outra à tecnologia de banda larga – se destina a sanear as finanças, valorizar os papéis em bolsas e proteger o investimento dos acionistas. Mas não deve ser isolada. “A crise norte-americana e a própria situação financeira difícil, que obriga as operadoras brasileiras a reduzirem os investimentos, devem inspirar novas medidas, na Motorola, que deve puxar o freio de mão e apertar os cintos”, projeta um consultor especializado em telecomunicações.

INVESTIMENTO
SmartTrust vem com tudo

Ruim pra alguns, ótimo para outros. A SmartTrust, especializada em tecnologia aplicada a comunicações móveis e com representação no Brasil desde 2002, está inaugurando escritórios no Rio de Janeiro e Buenos Aires.

O que motivou o investimento foi o “resultado fantástico” que a empresa obteve na América Latina, no ano passado, conta Roberto Batista, nomeado diretor de vendas para América do Sul, com base plantada em São Paulo. A ele cabe, também, supervisionar o escritório carioca. Na Argentina, o homem forte é Eduardo Erdini. Gerente regional de vendas, ele ficará em Buenos Aires.

FUSÃO Oi/BrT
Finalização pode demorar

Múltiplos interesses, inclusive dos investidores Citigroup e o Opportunity amarram a operação, cuja conclusão pode levar mais 70 dias.

No fechamento desta edição de VIVA-VOZ, a Oi publicava no site de Relações com Investidores, que as negociações relativas à compra da Brasil Telecom (BrT) continuavam, mas sem conclusão. “Não se chegou a um acordo sobre os termos da operação e não foi firmado, ainda que em caráter preliminar, qualquer documento entre as duas empresas”, dizia o comunicado.

A previsão era de que houvesse um acordo até dia 3 de abril, quinta-feira, coisa com a qual executivos da própria Oi não contavam, considerando a extensa lista de acertos, de maneira a cumprir os trâmites legais que a operação exige.

O primeiro grande obstáculo, entretanto, aparentemente, foi removido na última quinta-feira, dia 27 de março, quando o Citigroup e o Opportunity decidiram celebrar a paz, encerrando as disputas. Depois de aprovada a operação de compra, Oi e BrT tem mais dois meses e meio para finalizar a transação, prazo dado pelas autoridades.

2008-03-28T17:00:00.000-07:00

CORREIO ELEGANTE

PARABÉNS pela nova iniciativa do Viva-Voz. O trabalho está fantástico. Quero aproveitar para pedir esclarecimentos sobre a decisão do governo de obrigar os canais de TV por assinatura a exibir um percentual absurdo de programação nacional. Como muitos outros, é claro, prefiro continuar a ter acesso à programação original estrangeira sem restrições. De outro modo, cancelo minha assinatura no minuto seguinte que essa imposição se tornar oficial. Nada me fará pagar para ver programas do tipo dos que são veiculados por Globo, Record, etc... Acho que canais como GNT, Futura e Brasil, por exemplo, atendem com sobras o interesse dos assinantes mais nacionalistas. Grande abraço. Cleber Corrêa da Silva, professor, João Pessoa, PB

CARO professor Cleber, muito obrigada pelos cumprimentos. Quanto à ingerência do governo na programação das TVs por assinatura será objeto de matéria jornalística na próxima edição de VIVA-VOZ. Aguarde. Abraço. LHC, editora

QUE maravilha esse blog! Já era tempo de alguém, com a sua habilitação, Lucia Helena, jornalista da área, tomar uma atitude contra essas operadoras. Parabéns! Ana Cristina de Andrade, pedagoga, Rio de Janeiro, RJ

Sobre o VIVA-VOZ

VIVA-VOZ é atualizado semanalmente.

VIVA-VOZ, sem rabo preso, não tem filiação partidária. Também não professa qualquer tipo de religião. Ideologia? Somente a da liberdade. A liberdade dizer o que se pensa. De defender o legítimo direito à indignação. Às vezes, a indignação é a única coisa que nos resta...O conteúdo de

VIVA-VOZ pode e deve ser reproduzido, copiado, clonado, pirateado, repassado... A editora apenas agradece a citação da fonte!

VIVA-VOZ aceita anúncios. Se o anunciante tiver coragem... Por que não?

VIVA-VOZ aceita convite para coletivas de imprensa. Se os assessores de imprensa tiverem coragem... Por que não?

Correspondências para VIVA-VOZ, desde sugestões de pauta (press releases) até denúncias, para fins de publicação, devem ser enviadas para luciahelenacorrea49@gmail.com, com nome, por extenso, e-mail e telefone do remetente.

2008-03-21T19:00:00.000-07:00

Nesta Edição

EDITORIAL
A voz de todos nós

POLÍTICA
...E a praga das fusões continua...
Com a cumplicidade das autoridades.

DATA VENIA!
Conheça, decore, divulgue e faça valer seus direitos!

2008-03-21T18:50:00.000-07:00

EDITORIAL
A voz de todos nós

Sempre suspeitei de que um blog assim tinha enorme chance de bombar. Mas não poderia imaginar que fosse tão grande a receptividade. Em uma semana, foram mais de 30 mensagens de boas vindas e parabéns, entre e-mails, telefonemas e comentários postados no próprio VIVA-VOZ. Nesse caso, os registros são em minoria. Aparentemente, as pessoas não gostam de lidar com a ferramenta do blog que permite postar comentário. E têm razão: dá muito pau... Elas preferem o e-mail ou o telefone à Internet.

VIVA-VOZ recebeu o apoio até mesmo de executivos e jornalistas (assessores de imprensa), a serviço das próprias teleoperadoras, cansados de administrar as crises geradas pela má gestão. Isso gratifica a jornalista que lhes fala, claro. Mas também é triste, porque torna flagrante a insatisfação das pessoas com os serviços de telecomunicações neste país.

De qualquer modo, venham de onde vierem, seja qual for o canal utilizado, VIVA-VOZ agradece a todos e reafirma, aqui, o compromisso de dizer, sempre, aquilo que 180 milhões de brasileiros gostariam de gritar. “Operadoras, se liguem, que a gente já está de saco cheio!”

Lucia Helena Corrêa
editora

2008-03-21T18:40:00.000-07:00

POLÍTICA
...E a praga das fusões continua...
Com a cumplicidade das autoridades.

Nem mesmo os caranguejos andam para trás. Andam para o lado. Mas a política brasileira de telecomunicações, essa sim, não pára de caminhar em marcha à ré. Ladeira abaixo.

Quem tem memória há de se lembrar. Em 1998, o governo Fernando Henrique Cardoso, no esforço para nos convencer de que era preciso privatizar os serviços de telecomunicações, prometeu maior quantidade de linhas, qualidade e preço baixo. Conforme vimos na edição inaugural de VIVA-VOZ, ele e o governo que se seguiu não honraram sequer uma das promessas (leia, aí embaixo, “Dez anos de privatização. E daí?”).

E por quê? Por uma razão simples: o principal ingrediente desse bolo chamado quantidade/qualidade/preço -- a concorrência -- não entrou na receita. Por uma série de desmandos e uma tremenda politicagem, as empresas-espelho, que seriam criadas nas principais capitais, a partir de 1999, para fazer frente às telcos formadas no ato de loteamento e venda do extinto sistema Telebrás, nunca saíram do papel.

Deu no que deu. Em São Paulo, a Telefônica (Teleafônica) faz o que quer e bem entende... A suposta concorrente consegue ser pior do que a espanhola. A Embratel/NET? Quem é que pode?As pessoas continuam reclamando do péssimo serviço embalado no pacote NET Combo. Você tem de escolher: Internet ou telefone... A imagem da TV, vira e mexe, congela, toda granulada! Skavuska!

De Norte-Nordeste ao Rio de Janeiro, a antiga Telemar (Telemal), agora rebatizada de Oi (Tchau!) idem: vai de mal a pior. Depois de morar em João Pessoa, para onde a Embratel me mandou faturas de interurbanos com oito meses de atraso e... multa!, fiquei dois anos no Rio de Janeiro, antes de voltar para São Paulo. Isso foi há seis anos. Pois bem: um ano atrás, a Telemar ainda me mandava uma conta que eu já pagara. Quem é que pode? Que sistema de billing é esse, pelo amor dos deuses? Ainda sobra a Telemar: em João Pessoa, após 15 dias sem Internet e sem telefone simultaneamente (eu tinha de escolher uma coisa ou outra), os engenheiros se mudaram pra minha casa, a fim de tentar resolver o problema. Não conseguiram. Mesmo depois de trocar até o poste!

Dias depois, num evento comemorativo do Dia Internacional da Mulher, antes de começar a cantar (eu estava lá para isso, e não como jornalista), usei o microfone e alto-falantes para avisar às quase cinco mil mulheres ali presentes que não comprassem o produto em promoção numa barraquinha montada pela Telemar. Ninguém comprou...

Não tem jeito: o fermento da qualidade é a concorrência. Mas vejam só o que acontece. Em 1998, as 54 empresas que integravam o sistema Telebrás (26 operadoras de telefonia móvel na banda A, 27 de telefonia fixa e a Embratel) deram origem a 12 holdings, em 99% dos casos de capital estrangeiro... Depois, ainda vieram as operadoras de telefonia móvel na banda B. Meia dúzia. Entre elas a BCP. Ai, que saudade da BCP... que virou Claro, pra nos deixar todos no escuro! Hoje, neste Brasilsão de meu Deus, as operadoras de telefonia fixa estão reduzidas a 8 (oito). As de telefonia móvel também são apenas 8 (oito).

Nas duas maiores regiões, segundo o mapa de telecomunicações, envolvendo 17 estados, Telefônica e Oi assumiram o monopólio absoluto nas respectivas áreas de cobertura... Deu no que deu...

Nacionalismo fora de hora

Em nome de um discurso nacionalista (que já brutalizou o Brasil em vários capítulos da História, da ditadura de Vargas, nos anos 30/40, à dos milicos, nas décadas de 60/70/80), não é de hoje que muita gente outrora “insuspeita” vem saindo em defesa da política de fusões. Um dos primeiros a levantar a lebre, em setembro do ano passado, foi o deputado federal Jorge Bittar (PT-Rio). Em artigo assinado na Folha de S.Paulo, em setembro do ano passado, ele prega a fusão da Oi com a Brasil Telecom, idéia que tramita no Congresso... Quem diria?

Mas há, também, o ministro Hélio Costa, das Comunicações, que usa o mesmo golpe baixo para argumentar a favor da política suicida das fusões. “Sou totalmente a favor de criar uma empresa nacional forte no setor, para competir com as multinacionais não só no Brasil, mas, regionalmente, na América Latina. Eu diria que há simpatia no governo em relação à proposta, e não vejo sentido na acusação de que seria uma reestatização”, diz ele.

Em economia, nacionalismo nem combina com neo-liberalismo... Sejam, pelo menos, coerentes!

O ex-presidente da Comissão de Valores Mobiliários e diretor da Escola de Direito da Fundação Getúlio Vargas, Ary Oswaldo de Mattos Filho, é quase uma voz solitária. “As empresas querem o oligopólio, com o que não haveria necessidade de um controle nacional nas telecomunicações. Caminhamos para um processo de fusões e aglutinações nos setores bancário, de telecomunicações e aviação. É a volta a um passado que levou o país à bancarrota”, adverte Mattos Filho, que presidiu a CVM de 1990 a 1992.

E cadê o Cade?! Lembram-se do Conselho Administrativo de Defesa Econômica, a quem, em tese, caberia defender o saneamento do econômico, a bem do social? Cadê o Cade?!

Cadê o Cade que passou batido na compra da TVA pela Telefônica, que agora não consegue segurar a onda?! O serviço continua indo de mal a pior... Quando chove, sai do ar...

Quero ser pessimista, não... Mas acho que nós, ó... Com deputados e ministros que nem os nossos, quem precisa de imperialistas arrogantes, tal e qual os espanhóis na telefonia?

As águas correm pro mar...

Na telefonia fixa, que carece de concorrência, mas “dá pouco lucro e muita aporrinhação”, me confidencia o executivo de uma operadora, ninguém quer investir. Mas em telefonia móvel... Assim é que vem aí, para desembarcar em São Paulo, a Oi, com uma conversa sedutora: respeito aos clientes, materializada na campanha pelo desbloqueio. De novo, o que é obrigação (respeito) se vende como virtude, numa ruidosa e caríssima campanha de marketing. Conversa fiada de uma empresa que, todos sabem, nunca soube muito bem o que é isso: respeito aos clientes.

Lotes... Isso lembra alguma coisa?

Em edição moderna das Capitanias Hereditárias, no leilão promovido pela Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), a Oi comprou o lote 7. A Vivo ficou com o lote 22, que integra os estados de Alagoas, Ceará, Paraíba, Piauí, Pernambuco e Rio Grande do Norte. E vai, assim, operar no Nordeste inteiro. Mas também arrematou os lotes 12 e 13, o que lhe dá direito a operar em Minas Gerais. A Claro, que levou o lote 16, baixa em Londrina e Tamarana, no Paraná. E, igualmente, o lote 20, que agrupa Amazonas, Amapá, Pará, Maranhão e Roraima.

Os rios correm mesmo é pro mar... E nós é que nos afogamos...

2008-03-21T18:30:00.000-07:00

DATA VENIA!
Conheça, decore, divulgue e faça valer seus direitos!

Toda vez que um jornalista reclama da má atuação da Anatel, ela se defende atacando. “Os assinantes também não fazem por onde conhecer os próprios direitos e, menos ainda, aprenderam a defendê-los.

Quem quer dar razão à Anatel? Se você não quer, comece visitando o site http://www.anatel.gov.br/ . Lá chegando, clique em Espaço do Cidadão, onde você encontra, resumidamente, aqueles que são os seus direitos de assinante. Por exemplo, conhecer previamente as condições de contratação, prestação e suspensão do serviço. Mas duvido que alguém aí tenha tido acesso ao contrato por iniciativa da operadora. Isso vale para os serviços de telefonia, TV por assinatura e acesso à Internet.

Mudar de plano de serviço, sem estabelecimento de prazo de vínculo (fidelização ou carência) e cancelar, a qualquer momento, o plano escolhido são outros dois direitos. Mas ambos vêm sendo desrespeitados em 99,9% dos casos. Agora mesmo, a Telefônica TV Digital, que não consegue reter o cliente com o honesto argumento da qualidade, tenta amarrá-lo por uma cláusula de fidelidade, segundo a qual, se a vítima resolver pedir a suspensão do serviço antes de 18 meses, paga multa de mais de 300 reais. Paga uma pinóia! O acordo não se sobrepõe ao que diz a Lei das Telecomunicações, que é soberana! Duvida? Fale com um advogado.

Vale a pena ler, salvar e decorar seus direitos. E, sempre que necessário, esgrimir com eles... Se liga!

2008-03-21T18:25:00.001-07:00

MERCADO
Celulares avançam...

A telefonia fixa continua levando um verdadeiro banho dos celulares. O péssimo funcionamento dos sistemas fixos e a liberdade de ir e vir que os telefones móveis garantem, fora os planos bem mais flexíveis, são a causa da sangria...

A telefonia celular brasileira continua crescendo muito mais rapidamente do que a fixa, diz a Anatel. Em fevereiro passado, foram 1,2 milhão de novas habilitações, número 169,38% maior do que as 469,5 mil adesões registradas em igual período de 2007. A base nacional saltou para 124,1 milhões de assinantes, com crescimento de 1,03% em relação a janeiro. Do total de acessos, 80,87% são pré-pagos e 19,13% pós-pagos. A proporção se mantém praticamente a mesma desde 2004. No acumulado de 12 meses, as operadoras ganharam 22,9 milhões novos assinantes – crescimento de 22,67%.

A Oi e a Brasil Telecom, prestes a se unirem numa só empresa, avançaram em número de assinantes, ao contrário das demais, que perderam espaço. A Vivo manteve a liderança com 27,32%, contra 27,44% em janeiro. A TIM caiu de 26,1% para 26,06% em fevereiro. A Claro foi de 24,84% para 24,80% na mesma comparação. Banda larga movimenta R$ 2,3 bilhões. Quem diz é a E-Consulting. Em 2008, o número de brasileiros usando a tecnologia para fazer acesso à Internet deve passar de 11,5 milhões. Isso representará aumento de 35% em relação a 2007. O faturamento da indústria da banda larga promete chegar a 2,3 bilhões de reais, contra 1,7 bilhão no ano passado. Aí ficam as perguntas que não querem calar: E quanto à qualidade? Vamos, finalmente ter banda larga ou vamos continuar derrapando na banda lerda? Que parte, afinal, disso, será aplicada na melhoria dos sistemas, a fim de suportar o aumento da demanda?

Até o final de 2008, aproximadamente 44 milhões de pessoas estarão conectadas, independentemente do ambiente, dispositivo ou mídia. Dessas, espera-se que 26,1% tenham acesso à rede mundial por banda larga; ou seja, um total de 11,5 milhões de usuários. No ano passado, cerca de 38 milhões de internautas navegaram pela web, dos quais 8,8 milhões graças à tecnologia, o que equivaleu a 23,1% do número de usuários. Outra pergunta que não quer calar: quanto tempo mais será preciso para ligar, por banda larga, a totalidade dos internautas? Inclusão digital sem banda larga? Fala sério!

Terra conserva a dianteira

O provedor de acesso, com faturamento de R$ 767 milhões, manteve mantém na liderança do setor pelo quatro ano consecutivo. A receita de publicidade cresceu 31% em relação a 2006 e a audiência do portal outros 49%, contabiliza o diretor-geral, Paulo Castro. Com 2,4 milhões de assinantes, o Terra registra, em média, 23 milhões de visitantes únicos por mês.

Com tudo isso, o Terra bem que podia melhorar... Ninguém suporta mais, por exemplo, ter as mensagens presas na malha de um anti-spam burro de doer. Quem usa Terra e Yahoo sabe disso. Mas essa é uma conversa para desenrolar na próxima edição. Me aguardem!

Executivo na fita!

Rodrigo Terra é o novo gerente de marketing e comunicação do Terra (é muita terra!) . Com 12 anos de experiência nessas áreas, ele responde, agora, inclusive, pela coordenação de toda a comunicação com o consumidor. Isso inclui estratégias de marca, campanhas, mídia e relacionamento com os clientes e a DM9DDB, agência de publicidade do Terra. Formado em marketing pela Faculdade de Cidade, Rio de Janeiro, e com MBA Executivo da Fundação Dom Cabral, Rodrigo trabalhou no Unibanco, onde foi responsável pelas áreas de publicidade e mídia. Mas, também, na Telemar, Fininvest e Unibanco Seguros.

Boa sorte, moço! Você vai precisar!

2008-03-21T18:20:00.000-07:00

CORREIO ELEGANTE (ou nem tanto...)

VIVA-VOZ está muito legal!
(Lis Rodrigues, compositora e intérprete, São Paulo)

SUCESSO em sua mais nova empreitada...
(Tânia Méliga, engenheira, é consultora de administração, com ênfase em qualidade, Rio de Janeiro)

QUE bom ouvir uma VIVA VOZ nesses tempos sombrios que vivemos! Suas colocações e análises são uma música em nossos ouvidos cansados de tanta baboseira na mídia. Parabéns. Já salvei em meus favoritos e lerei sempre, pode estar certa disso. (Elsio Ferrari, programador visual e webdesigner, São Paulo)

É isso aí: VIVA-VOZ do povo! (Ricardo Soares, analista de sistema, compositor e intérprete, São Paulo)

ESTÁ duca... Adorei esse blog! Parabéns! Mandei pro meu companheiro, que é um eterno indignado com o setor. Aliás, saiba que, somente porque não digitalizamos nosso sinal, a TV por assinatura diz que, agora, analógicos, não poderemos mais comprar programação pay per view. Ou seja, lá se vão embora as chances de assistir ao jogo Flamengo ou Fluminense na TV. Os times cariocas nunca estão na programação aberta para São Paulo. E lá em casa somos, eu, flamengo, ele, fluminense. Fla-flu? Nunca mais. (Verônica Couto, jornalista, São Paulo)

AI que raiva! Estou-me sentindo como o personagem do Michael Douglas em "Um dia de fúria". Mas, ao mesmo tempo, vingada como as personagens de Cher, Susan Sarandon e Michelle Pfeiffer em "As bruxas de Eastwick! Parabéns, Lucia Helena. Sua indignação, como sempre, nos faz sentir justiçados. (Bárbara Napoleão, advogada, Rio de Janeiro)

2008-03-21T17:30:00.000-07:00

Sobre o VIVA-VOZ

VIVA-VOZ é atualizado semanalmente. VIVA-VOZ, sem rabo preso, não tem filiação partidária. Também não professa qualquer tipo de religião. Ideologia? Somente a da liberdade. A liberdade dizer o que se pensa. De defender o legítimo direito à indignação. Às vezes, a indignação é a única coisa que nos resta...

O conteúdo de VIVA-VOZ pode e deve ser reproduzido, copiado, clonado, pirateado, repassado... A editora apenas agradece a citação da fonte!

VIVA-VOZ aceita anúncios. Se o anunciante tiver coragem... Por que não?

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Correspondências para VIVA-VOZ, desde sugestões de pauta (press releases) até denúncias, para fins de publicação, devem ser enviadas para luciahelenacorrea49@gmail.com, com nome, por extenso, e-mail e telefone do remetente.

Nesta edição

2008-03-14T11:00:00.000-07:00

EDITORIAL
Aqui, a bronca é livre!

Dez anos de privatização. E daí?

Cuidado: a Telefônica pode transformá-lo numa barata!

Pior do que roubar e não carregar é vender e não entregar.
Pergunte à NET Combo. Skavuska!

Editorial

2008-03-14T10:45:00.000-07:00

Aqui, a bronca é livre!

"A dor da gente não sai no jornal..." (Luís Reis e Haroldo Barbosa)

Você está satisfeito com a sua operadora de serviços de telefonia, que, de vez em sempre, manda fatura errada ou corta o telefone mesmo com a conta paga? Supra-sumo da falta de respeito, ela oferece descontos generosos aos novos clientes e pune você, cliente antigo, com aumentos brutais? Você está feliz com a sua operadora de TV a cabo? Ela o deixa refém do Faustão e do Gugu domingos a fio, e, depois, com a maior cara de pau, envia a fatura cheia, sem devido desconto dos dias sem serviço? E o seu provedor de acesso à Internet? Ele costuma sair do ar bem no dia em que você precisaria terminar aquele trabalho urgente e cuja realização depende dela, da Internet? A banda larga mais parece banda lerda?

Você está satisfeito com os serviços de telecomunicações? Não? Nem eu! Pra falar a verdade, quase todos nós, brasileiros, temos muitas queixas presas na garganta. Queixas que os jornais e revistas, mesmo os especializados, não registram. Porque não querem ou porque não podem...

VIVA-VOZ chega para divulgar, com a máxima agilidade, precisão e honestidade, notícias relativas ao setor – na área da inovação tecnológica aplicada a produtos e serviços. No dia-a-dia, este blog fará um registro do que vai pelo mercado de telecomunicações. Um mercado, que, no Brasil, movimenta, por ano, milhões e milhões de reais e emprega milhares de trabalhadores.

Mas VIVA-VOZ quer ser, antes de mais nada, uma a tribuna livre. Aqui, eu, você, nós diremos da dor de ser consumidor de telecomunicações no país em que o governo desonrou a promessa feita quando queria nos convencer da necessidade de privatizar os serviços, dez anos atrás. A promessa de quantidade, qualidade e preço justo.

VIVA-VOZ grita a dor dos consumidores traídos. Consumidores que, na maioria das vezes, não têm a quem recorrer. A dor que, a exemplo do que diz a canção dos compositores Luís Reis e Haroldo Barbosa, imortalizada na voz de Chico Buarque de Holanda, positivamente, não sai no jornal.

2008-03-14T10:05:00.000-07:00

Dez anos de privatização. E daí?

As empresas de telefonia, quase todas de capital estrangeiro, faturam alto no País. Mas, investem por ano, em média, menos de 10% do que ganham. Econômicas, ainda não cumpriram 100% a promessa de levar telefone a todos os brasileiros. E quanto a qualidade e preço justo... Fala sério!

Em 1998, o governo Fernando Henrique Cardoso, alegando que era preciso modernizar o setor, decidiu privatizar os serviços de telecomunicações no Brasil. Ante o timbre nacionalista (e démodé) dos críticos do neo-liberalismo, o argumento de FHC parecia fulminante. “A privatização vai permitir que se leve telefone mesmo aos lugares mais isolados deste país continental. Melhor: com qualidade e preço bem mais acessível”, ele prometia.

A privatização veio... O então sistema Telebrás, integrando a totalidade das empresas que operavam nos Estados, foi vendido pela bagatela de R$ 22,2 bilhões. A quantia não chegou a representar 10% dos investimentos realizados pelo sistema no período de 1993 a 1997.

Capitanias Hereditárias...

Os norte-americanos, espanhóis e portugueses lotearam as telecomunicações no Brasil. Assim se reeditou, nas telecomunicações, o modelo das Capitanias Hereditárias. As mesmas pelas quais, no século XVI, a Coroa de Portugal doou grande parte das terras brasileiras a umas poucas famílias, do Norte-Nordeste ao Sudeste. As mesmas latifundiárias de hoje. Só mudam as moscas...

A Embratel, que declara receita líquida de US$ 3,5 bilhões no ano passado, engordando a fortuna do mexicano Carlos Slim, o homem mais rico do planeta, na privatização, foi arrematada por apenas US$ 650 milhões. A Telemar, que agrupou 16 operadoras, do Norte-Nordeste ao Sudeste, única a permanecer em mãos do capital nacional, ficou com a família Jereissati, do Ceará, que, curiosamente, pagou apenas 5% do valor mínimo apregoado no leilão. Em 2007, a Telemar, rebatizada de Oi, faturou perto de US$ 5 bilhões. Na lista das mais bem-sucedidas, figura logo abaixo da Telefônica, com receita líquida de US$ 7,1 bilhões.

Na festa da privatização, o Banco Opportunity, de Daniel Dantas, afilhado político de Antônio Carlos Magalhães (que Olorum o tenha...), assumiu o controle de algumas empresas, apesar de não entender nada do riscado e ter criado as empresas holding às vésperas da privatização. Daniel Dantas acabou em bocas de matildes, envolvido na CPI (Comissão Parlamentar de Inquérito) que investigou (sic) fraudes no setor, sujeira boiou saída do mesmo esgoto de onde veio o escândalo do “mensalão”. A CPI acabou em pizza. E os Dantas continuam cada vez mais ricos...

O BNDES (Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social), acusado de dar uma de muquirana na hora de financiar as empresas nacionais, sobretudo as de pequeno e médio portes, foi de uma generosidade inexplicável com os loteadores do sistema Telebrás. O banco transformou em regra geral o que devia ter sido apenas exceção, aplicada em casos extremos: comprar ações dos grupos então formados, para garantir a execução do projeto privatização, que, convenhamos, não pára de fazer água...

E nós... top... top...

O que é que nós lucramos, nestes dez anos? Não sei você. Mas eu, pessoalmente, somente um dos Prêmios Imprensa Embratel que ganhei. O primeiro, acredite, eu levei descendo a lenha na própria – a Embratel –, com a reportagem “Agora, só nos resta torcer”.

Não adiantou torcer. Logo no primeiro ano de privatização, nos Procons, Brasil afora, as operadoras de serviços de telefonia assumiram o primeiríssimo lugar no ranking da bronca. Um lugar que sempre pertencera às lojas de móveis e eletrodomésticos. E nunca mais saíram de lá. Em janeiro, segundo o placar estampado no portal da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), que publica a baixaria, mas não faz nada!, em telefonia fixa, no mês de janeiro, a Embratel do ricaço mexicano e a espanhola Telefônica eram as campeãs da reclamação.

As operadoras, assim como a descansada da Anatel, reconhecem que, em matéria de qualidade e preço, ainda é longo o caminho a percorrer. No caso específico dos preços, o vilão, desculpam-se, são os impostos, que oneram em 45% o valor das faturas que pagamos. Mas costumam dizer, com a maior sem-cerimônia, que a promessa da universalização (de levar telefone a todos os cantos do País) foi cumprida. Afinal, argumentam, são quase 140 milhões de telefones fixos – cerca de 74 por grupo de 100 habitantes.

Isso é verdade? Só até a segunda página. Em bairros de enorme densidade populacional, no coração da maior cidade da América Latina, São Paulo, é possível caminhar quilômetros sem encontrar um “orelhão”. Caso das comunidades de Paraisópolis, Heliópolis e Piraporinha, terra essa da criativa e poética Cooperifa (Cooperativa Cultural da Periferia). O que dizer, então, das cidadezinhas que acompanham o leito dos rios São Francisco e Amazonas? Que universalização é essa? Universalização... Fala sério!

2008-03-14T09:50:00.000-07:00

Cuidado. A Telefônica pode transformá-lo numa barata!

Sem concorrência, a Telefônica se supera na falta de respeito. E leva os assinantes a se sentirem como legítimos personagens de Franz Kafka. No livro “A Metamorfose”, quando Gregor Samsa acorda, verifica que virou uma barata! Joseph K., no romance “O Processo”, do mesmo autor, é preso e condenado sem saber o porquê.

No mês de novembro, metade do qual passei hospitalizada, a Telefônica me apresentou uma fatura de valor superior a mil reais... Pedi a uma empresa especializada em auditoria de contas telefônicas para verificar a minha, item por item. Mas, para não ficar sem o serviço, concordei em pagar, solicitando, porém, o parcelamento. Mais de dois meses depois, no fechamento desta primeira edição de VIVA-VOZ, as faturas ainda não haviam chegado. E eu não conseguia baixá-las da Internet: o site da Telefônica não funciona! Por que não vou a uma loja da Telefônica? Porque não existem lojas da Telefônica para esse tipo de atendimento! E a Anatel deixa que não existam... Se você não resolver pelo telefone ou pela Internet, dançou...

Sem acesso às parcelas, não tive como pagar. Por falta de pagamento, meu telefone foi cortado por três vezes... Nas três ocasiões, o serviço se restabeleceu apenas quando recorri à assessoria de imprensa e mandei e-mails diretamente para os diretores da Telefônica. Aí fica aquela pergunta que não quer calar: o que faz o cidadão sem ninguém capaz de socorrê-lo? Em vez de me deixar feliz, a deferência me irrita ainda mais.

Suprema loucura? Descobri que quem pede parcelamento fica impedido de ligar para celulares e fazer interurbanos, coisa que, definitivamente, ninguém lhe conta, quando você faz a solicitação. É isso: parcelamento é coisa de pobre. E pobre... já sabe... pau nele!

Paciente renal com graves complicações, de vez em quando, tenho de falar com meus médicos pelo celular. Assim, pedi que suspendessem a restrição, inclusive porque, sem ter recebido as faturas, o acordo de parcelamento não chegara a se configurar. Qual não foi a minha surpresa! Na Central de Atendimento a Clientes, a atendente, uma debochada cheia dos usuais gerundismos, disse que não era possível “estar voltando” atrás, porque, afinal, eu já pagara, dia 28 de fevereiro, a primeira parcela! “Mas... como, se eu não recebi nenhuma fatura? Dia 28 de fevereiro, eu só paguei a fatura do mês, de 490 reais”, rebati. Ela, em tom irônico, insistiu que sim, que eu pagara a primeira parcela do acordo e... devia estar “confusa”. Quando comecei a esbravejar, a moçoila desligou!

Semana passada, a Telefônica deixou um recado no correio de voz do meu celular, confessando que houve, sim, um engano no parcelamento. Para compensar, iria deduzir a quantia da primeira parcela do valor que eu pagara, dia 28 de fevereiro, relativo à fatura mensal. A segunda parcela, a caminho, eles juram, eu só pagaria no dia 27 de março. E quanto aos 80% da fatura normal de fevereiro?, você perguntará. Estou perdoada! Acredite! Melhor: como a quantia paga era superior à da parcela, eu teria um saldo de cerca de 190 reais, a ser descontado no total “devido”. Mas continuo sem poder ligar para celulares ou números fora de São Paulo, capital. Parcelamento é coisa de pobre... E pobre... já sabe... pau nele!

Socorro! Eu virei uma barata!

Escuro, Morta e TIMganei...

Os nomes com os quais os brasileiros rebatizaram, respectivamente, Claro, Vivo e TIM estão perfeitos... Hoje, no Brasil de 180 milhões de habitantes, os celulares habilitados somam cerca de 120 milhões. Desses, mais ou menos 80% são pré-pagos, “coisas de pobre” e que, por isso mesmo, não funcionam direito. Pra quê, não é? Aos clientes pré-pagos só resta aceitar a afronta das campanhas publicitárias convidando-os a "migrar" para a terceira geração dos celulares... a tecnologia 3G... Se com ela os telefones falarem...

Em São Paulo, capital, e pelo Brasil afora, nas comunidades pobres, os usuários de celulares pré-pagos convivem com a falta de sinal. E não dispõem sequer de lojas da Claro, TIM ou Vivo às quais possam recorrer para resolver problemas técnicos. “Nem Claro, nem Escuro. Nem Vivo, nem Morto...”, diz a bem-humorada e justa reclamação estampada no blog do poeta Sérgio Vaz, criador da Cooperifa (http://www.colecionadordepedras.blogspot.com/), plantada no coração da populosa comunidade de Piraporinha.

Você mora em São Paulo e tem celular pré-pago? Quando visitar o Rio de Janeiro, experimente ligar para casa? Se conseguir, ganha, como prêmio, o suficiente para comprar Claro, TIM e Vivo só pra ter o prazer de botar fogo...

Minha filha mora no Rio de Janeiro. No fechamento desta edição de VIVA-VOZ, estava aqui, em São Paulo, com o telefone TIM carregado e ligadinho, ao meu lado. Eu, do meu pré-pago, igualmente TIM, experimentei chamar o número dela. Resposta: “Esse número de telefone está programado para não receber ligações”... Minha filha, ligando do telefone dela para o meu, teve a mesma resposta. Pobre não precisa fazer roaming... Inaceitável!

No ranking da incompetência publicado pela Anatel, em telefonia móvel, no mês de janeiro passado, a liderança absoluta coube à CTBC, ou Triângulo Celular, seguida da TIM, em segundo lugar. A única empresa sobre a qual não pesava sequer uma reclamação era a gaúcha Sercomtel Celular, situação que durava quase um ano! Prova de que é possível, sim, tratar os clientes com respeito.

TV por assinatura. Quando chove...

Quem é que viu aquela peça de teatro “Se chovesse, vocês estragavam todos”, crítica contundente aos tempos de ditadura militar, escrita por Clóvis Levi e Tânia Pacheco? O título serve como uma luva à Telefônica TV Digital.

A espanhola comprou a TVA, que, bem ou mal, funcionava. Hoje, com a Telefônica TV Digital, vende um serviço que sai do ar sempre que chove mais forte. Não dá nem pra dizer que se trata de sistema à base cabos, eventualmente prejudicados pela água da chuva. A Telefônica TV Digital é operada por satélite... Pode? Quem é que pode com uma TV por assinatura que sai do ar cada vez que chove? Fala sério!

Mas... acontece comigo! Dia 26 de fevereiro, uma terça-feira, comprei o Trio Telefônica, pacote que embala telefone+Internet+TV por assinatura. A Internet, uma hora depois, já rodava à velocidade de 1 Megabyte, mas ainda incrivelmente lenta nos horários de pico... A TV a cabo só chegou em 11 de março, 14 dias depois de feita a adesão (a empresa marcou a instalação para uma semana depois, mas não veio e remarcou...). No fechamento desta edição de VIVA-VOZ, dois dias depois de a TV por assinatura ter sido ativada, eu conseguira assistir à programação por apenas oito horas, se tanto...

Dia de chuva, você quer ficar em casa namorando... Aí, reúne o kit libido: namorado, cobertor, pipoca e... filmes do Telecine... Mas... cadê? A Telefônica, que estraga com a chuva, decide aguar o seu programa... Só quero ver se a fatura virá sem o desconto dos dias em que não havia sinal, como é o meu, o seu, o nosso direito...

Em tempo: a Telefônica me vendeu o Trio por um preço bem superior ao cobrado dos novos clientes. A exemplo do que fazem quase todas as operadoras, de telefonia, acesso à Internet ou TV por assinatura, aos novos clientes, tudo, aos antigos... pau neles!

Pior do que roubar e não carregar é vender e não entregar. Pergunte à NET Combo... Skavuska!

Você não vai acreditar! Logo assim que a Embratel comprou a NET, veio com tudo para São Paulo (claro: este é o maior mercado de consumo da América Latina...). Eu, como todo cristão e não-cristão residente em Sampa, doida pra ver a Telefônica pela costas, pensei em comprar o tal pacote. E comprei! Instalaram a TV a cabo e, pasme!, não puderam ativar o sistema de acesso à Internet por falta de infra-estrutura no meu bairro! Pode? No Brás, a NET Combo vende e não entrega! Skavuska!

Pobre Brás, já tão humilhado pelas empresas de supermercados, que esnobam um dos bairros mais tradicionais e populosos da cidade. Pobre Brás, sem hospitais, praças, escolas, policiamento, iluminação e transporte coletivo decente... Pobre Brás onde o Itaú, na agência da Rangel Pestana, fecha os caixas eletrônicos às 16h e 30min, com medo de assaltos... Aqui só tem ladrão... Pior só nos bairros da periferia. Lá, não há caixas eletrônicos do Itaú e nem de qualquer outro banco... Pobre Brás, alvo do calote da NET Combo... Skavuska! Pobre Brasil, refém das empresas de TV por assinatura...

Mas... pensando bem... foi melhor assim. A Telefônica é o fim do resto. Mas a NET pode ser ainda pior: em alguns lugares, se funciona o telefone, não funciona a Internet; se funciona a Internet, não funciona o telefone... Já pensou?

2008-03-14T08:30:00.000-07:00

Banda larga ou banda lerda?

De uns dias para cá, na hora de navegar, seu sistema fica lento? A banda larga mais parece banda lerda? Não tem erro: seu provedor deve estar preparando o terreno para lhe oferecer um outro pacote que vai lhe permitir navegar com muito maior rapidez. Mais caro, claro!

De todos as malandragens, a que se dá na área do acesso à Internet é, talvez, a maior... Até bem pouco tempo atrás, embora os provedores de acesso Internet de uso gratuito fossem mais eficientes, quem quisesse fazer acesso à Internet por banda larga tinha de pagar, além da conta de telefone, a fatura do provedor de acesso. Um Terra, um UOL da vida. Provedor gratuito só para o acesso discado, no ritmo de uma lesma paralítica. As operadoras de telefonia eram proibidas de oferecer o serviço. Assim, a Telefônica, por exemplo, na venda do Speedy, já sugeria o serviço de uma de suas... “parceiras”. Agora, graças a recursos à Justiça, em São Paulo, a Telefônica pode embalar, no pacote Telefônica Trio, telefone+Internet+TV digital.

Teoricamente, enquanto as chamadas autoridades não voltarem atrás (coisa pela qual os tradicionais provedores estão torcendo), quem compra o Trio Telefônica pode dar as contas do Terra, do UOL etc... e ficar apenas com os sistemas de acesso gratuitos. Por exemplo, Gmail, que funciona bem. Ou Yahoo, não por acaso, rebatizado, de Yarruim. Não precisa mais pagar um provedor. A idéia é boa. Mas... e a execução? Será que essa história de a Telefônica vender tudo vai dar certo? Duvido. Não vai dar certo por uma única razão: a Telefônica não está comprometida com o respeito aos clientes. E não está por uma razão simples: não tem concorrente.

Em resumo, em 1998, acabaram com o monopólio estatal nas telecomunicações e instituíram, nas regiões, o monopólio privado. Com sotaque norte-americano, espanhol e português... Capitanias Hereditárias também nas telecomunicações... Fala sério!

2008-03-14T07:30:00.000-07:00

Sobre o VIVA-VOZ

VIVA-VOZ é atualizado semanalmente.

VIVA-VOZ, sem rabo preso, não tem filiação partidária. Também não professa qualquer tipo de religião. Ideologia? Somente a da liberdade. A liberdade dizer o que se pensa. De defender o legítimo direito à indignação. Às vezes, a indignação é a única coisa que nos resta...

O conteúdo de VIVA-VOZ pode e deve ser reproduzido, copiado, clonado, pirateado, repassado... A editora apenas agradece a citação da fonte!

VIVA-VOZ aceita anúncios. Se o anunciante tiver coragem... Por que não?

VIVA-VOZ aceita convite para coletivas de imprensa. Se os assessores de imprensa tiverem coragem... Por que não?

Correspondências para VIVA-VOZ, desde sugestões de pauta (press releases) até denúncias, para fins de publicação, devem ser enviadas para luciahelenacorrea49@gmail.com, com nome, por extenso, e-mail e telefone do remetente.